Hilton Garden Inn Beijing Daxing International Airport

♐️♐️♐️O hotel fica a apenas cerca de 7 minutos de carro do Aeroporto de Daxing e está equipado com um serviço de transporte privado, tornando muito conveniente ir e voltar entre o hotel e o aeroporto. 👏👏Muito obrigado à Sra. Xiao Xu na recepção por seu gentil serviço. Esta estadia foi uma experiência muito agradável. 😜😜😜Estou muito satisfeito com o serviço, instalações e localização do hotel. O serviço no hotel é realmente bom.A minha estadia aqui é muito confortável. A estadia foi muito confortável.O pessoal do Frente Xiao Xu também me ajudou a imprimir documentos. O quarto é limpo e arrumado, o ambiente é excelente, todas as necessidades são resolvidas a tempo, o café da manhã também é bom, a relação preço/desempenho é muito alta, as instalações são completas, no geral gosto muito e voltarei próxima vez

Excelente hotel que oferece serviço de transporte gratuito (24 horas) e o atendimento ao cliente foi excelente

Pior localização, pior hotel, pior café da manhã que já experimentei. Este lugar é como uma cidade zumbi, evite a todo custo. O quarto fedia e estava a 26 graus e o ar condicionado não funcionava e, ao solicitar que fosse consertado no vestiário, disseram-me que eram todos iguais porque estava frio lá fora! As paredes eram finas como papel e eu podia ouvir outras pessoas tentando mudar a temperatura ambiente, provavelmente tentando resfriá-las. Os alarmes tocam durante a noite, então se você quiser dormir antes do voo, é melhor ficar sentado no aeroporto por 8 horas, pois ficará mais confortável. Considerando que o hotel está em um local praticamente abandonado, o que eles oferecem é inexistente. Eu nunca vou ficar aqui novamente e recomendo que alguém aprenda com meu erro.

A localização é muito boa, a poucos minutos de carro do aeroporto e há um ônibus de traslado para o aeroporto. Não há problema em ficar uma noite como escala. Os funcionários da linha de frente têm uma atitude muito boa e resolverão os problemas rapidamente. Cheguei ao hotel por volta de uma da manhã, estava com fome e comprei uma caixa de macarrão instantâneo na recepção. Depois de entrar pela porta, descobri que a sala não estava quente, o painel mostrava apenas 20 graus, embora o ar condicionado ainda estivesse funcionando. A água quente que minha esposa deixou no chuveiro por muito tempo ainda está morna e ela não consegue usar a água quente normalmente. Não conseguia parar de espirrar depois de sair do chuveiro devido ao aquecimento insuficiente. Eu estava fazendo macarrão, mas não percebi que tinha um buraco na tigela, depois de colocar a água fervente nela vazou tudo, deixando a mesa cheia de água misturada com o molho. Já era tarde demais e não avisei o quarto de hóspedes, então tive que passar um tempo limpando sozinho. Já era tarde, comi macarrão, lavei o rosto com água morna e fui dormir. . . Quando me levantei na manhã seguinte para tomar banho, a água que havia ficado fora por muito tempo estava ainda mais fria do que na noite anterior. Então liguei para a recepção e perguntei sobre o problema de aquecimento. O escritório frontal explicou que houve um problema com o equipamento de abastecimento de água quente ontem à noite e ainda estava sendo reparado. Todo o edifício não conseguiu fornecer água quente. . . Como fazer isso? Estou acostumada a tomar banho e lavar o cabelo todas as manhãs, e como depois tenho que pegar um vôo de longa distância, parece que tenho que lavá-lo, então só posso enxaguar com água quase fria. . . Na minha opinião, existem alguns pontos que precisam ser compartilhados durante todo o processo: 1. A equipe da linha de frente presta um bom serviço e responde rapidamente. Seja informando que não havia água quente ou aquecimento, ou a retirada do aeroporto foi muito rápida. Mas o resultado foi decepcionante porque não resolveu os problemas que encontrei e as minhas necessidades básicas de serviço não foram garantidas. Não há como resolver o problema da água quente porque não há água quente em todo o edifício. O engenheiro de aquecimento Fu disse que as configurações do painel de controle estavam erradas, então não havia aquecimento no quarto, então eu estava usando o aquecimento dos vizinhos a noite toda. O engenheiro reiniciou e parecia que o aquecedor estava funcionando, mas infelizmente tive que fazer o check-out e ir para o aeroporto. 2. Há grandes problemas com a gestão do hotel.Desde o macarrão instantâneo danificado que comprei até a eficiência atrasada de toda a recuperação do serviço, há uma necessidade urgente de melhorar. Os danos nas embalagens de macarrão instantâneo devem-se à má implementação das responsabilidades de segurança alimentar. Quando fui até a recepção para fazer o check-out, a equipe da recepção agiu como se nada tivesse acontecido, embora eu tivesse informado o número do meu quarto e mesmo que a equipe que veio ao quarto antes tenha dito que a recepção iria seguir acima. Quando lembrei novamente da minha experiência à recepção, eles perceberam e começaram a se desculpar. Forneci meu endereço de e-mail a uma colega da recepção e ela disse que faria o acompanhamento. Mas até agora não recebi nenhum e-mail com sequer uma frase. Ao mesmo tempo, nenhum líder de plantão se apresentou para confortar e explicar o incidente do começo ao fim. A direção do hotel deveria refletir sobre esse comentário, principalmente o gerente geral. Esse tipo de falha contínua de serviço (embalagem de macarrão instantâneo danificada, sem aquecimento, sem água quente) pode não ser acidental e precisa ser revisada cuidadosamente, caso contrário, será realmente vergonhoso. Finalmente, aqui está uma foto do macarrão instantâneo danificado

Everything is great, beautiful and spacious room and we asked for baby bed and received a nice crib for our newborn. Perfect location if you are in transit. Breakfast was great I mean it’s Hilton ⭐️

Great experience at this hotel. It was fast and easy to check-in. The robots were super cute.