Usuário convidado
7 de julho de 2023
O hotel está localizado em uma localização incrível, perto do lago Thun, pegamos o ônibus de Interlaken West para o hotel em 25 minutos, você não se sentirá chato, pois tem a melhor vista de Interlaken e do lago.
Chegamos ao hotel às 14h30, a recepcionista nos disse que o quarto não estava pronto e estaria pronto antes das 15h. Sabíamos que isso é normal, pois acontece o mesmo durante viagens para todos os lugares. Às vezes você consegue espaço mais cedo e às vezes um pouco tarde. Decidimos esperar, pois são quase 15h de qualquer maneira. Outra senhora veio até nós por volta das 14h50 e pediu desculpas porque o quarto só estará pronto em mais 30 minutos, ela forneceu 2 vouchers de bebidas grátis e nós aceitamos, pois às vezes acontece de qualquer maneira. 30 minutos se passaram muito rápido, ninguém nos avisa se o quarto está pronto. Então volto para a recepção e pergunto à senhora e o que me choca é a resposta. "O quarto ainda não está pronto, mas meu colega já oferece algumas bebidas grátis para você." Eu me contenho e disse a mim mesmo que é culpa do gerente do hotel não ter dado o treinamento adequado. De qualquer forma, recebemos a chave do quarto por volta das 16h30, o quarto tem uma bocony com uma vista muito boa, mas não está limpo como deveria, não está de acordo com o padrão normal na Europa, especialmente na Suíça. Você pode sentir o cheiro do carpete, do cabelo no lençol, da mancha amarela na porta de vidro do banheiro. @gestão do hotel, faça algo enquanto seu hotel diminui a pontuação do hotel suíço.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google