Disney's Animal Kingdom Villas - Jambo House

Ficamos no Disney's Animal Kingdom Villas - Jambo House por 2 noites, de 8 a 10 de abril, antes de nosso cruzeiro no Disney Wish saindo de Port Canaveral. Escolhemos este hotel porque passamos um dia no Animal Kingdom também. Voamos de LAX para MCO no sábado de manhã e chegamos ao hotel por volta das 17h. Tínhamos 2 quartos - um para mim, minha esposa e minhas duas filhas e outro para meus sogros. Ambos os quartos ficavam no 5º andar, conforme reservamos no David's Vacation Club Rentals e acredito que seja um andar DVC. Um de nossos quartos dava para a piscina e o outro dava para a savana improvisada dentro do terreno do hotel. Imediatamente levamos as meninas para a piscina e elas puderam nadar por algumas horas. Eles gostaram do toboágua e da atmosfera de acampamento que a equipe da piscina criou com jogos, competições de dança etc. Comemos no The Mara à beira da piscina nas duas noites e gostamos da conveniência. Consideramos o buffet, mas com um cruzeiro à discrição esperando nos bastidores, tentamos comer coisas leves. Não achei muita conveniência com a localização do hotel em relação ao Animal Kingdom, pois parecia uma viagem decente para chegar ao parque pela manhã. Caminhar estava fora de questão e, embora eles tivessem um ônibus, eu não queria que nos sentíssemos presos, então dirigimos nossa minivan alugada - é grátis estacionar nos parques se você for um hóspede em um de seus hotéis, então funcionou multar. Você pode ficar em qualquer hotel se quiser visitar o Animal Kingdom, pois cada um exigirá uma viagem. Nós realmente gostamos do dia no parque temático - toda a experiência parecia mais uma visita ao zoológico do que um parque da Disney, mas todos nós realmente amamos o passeio Avatar Flight of Passage que você nunca encontraria em um zoológico. O parque era menor do que o esperado e com nossas pistas de raios passamos por tudo por volta das 16h. Isso nos levou de volta ao hotel e as meninas tiveram outra noite na piscina. Minha impressão duradoura do hotel foi que era bonito, embora um pouco escuro. Minha filha mais nova AMOU o fato de poder ver zebras, girafas e outros animais enquanto estava no hotel. Os quartos eram um pouco datados, mas atendiam a todas as nossas necessidades. Ao todo, um hotel muito agradável.

Começou bem. Tivemos dois quartos com duas reservas. Apenas um quarto estava pronto. O que nos foi dado não era a visão correta. O segundo tinha cocô de rato no pátio e na sala. Então, em duas ocasiões distintas, encontramos baratas gigantes em nosso quarto. Tv quebrou por três dias e ninguém consertou. Disseram-nos que você poderia comprar e receber as coisas em sua casa, mas apenas as compradas na loja da Disney. O que eles não nos contaram até depois. Tivemos algumas refeições inesperadas muito caras em lugares que não eram tão bons. Tínhamos que pedir ao Uber Eats para entregar a maior parte de nossas refeições. Por mais caros que sejam esses lugares, não valeu a pena o que gastamos.

Eu queria voltar de nossa estadia de 7 noites no Animal Kingdom Lodge com NADA além de comentários positivos e uma experiência incrível para contar a todos. Infelizmente, descobri a maneira certa de comunicar nossa decepção. Há mais de um ano, minha família e eu planejamos uma grande viagem para a Disney - uma daquelas oportunidades 'únicas' para todos nós ficarmos juntos por uma semana neste lugar 'mágico'. Para alguns de nós, foi a nossa primeira visita, para alguns, convidados repetidos - para todos nós, nossa primeira vez no Animal Kingdom Lodge. Reservamos cinco quartos para uma estadia de sábado a sábado, no nível do clube, com vista para Savannah. Como você pode imaginar, o preço era alto, mas valeu a pena pela viagem que queríamos fazer. Chegamos tarde da noite de sábado para descobrir que nossos quartos não eram nada do que esperávamos e pensávamos que tínhamos confirmado. Seja ou não uma falha de comunicação por parte de nosso agente da Disney ou da propriedade, foi, no entanto, uma falha de comunicação da DISNEY. A partir desse momento éramos hóspedes da propriedade e iniciamos nossa viagem com um problema a ser resolvido. Tínhamos quatro filhos a reboque, dois com menos de 3 anos, e precisávamos encontrar uma solução, comida e hora de dormir. Conseguimos 'corrigir' o problema mudando minha família para Kidani Village e acrescentando um segundo quarto à estadia de meu irmão, o que nos disseram na época que nos custaria mais $ 4.200. Sem desconto, sem cortesia, apenas mais $ 4.200. Nosso quarto foi transferido para outro prédio, longe de nossos 10 membros da família, e de uma vista de Savannah para uma vista de estacionamento. Não recebemos nenhuma ajuda para chegar ao nosso quarto, nenhuma oferta de comida ou apoio adicional, visto que nosso filho de 2 anos estava exausto e não havia comido. Apenas enviado em nosso caminho. Quando tentei ligar para a recepção para obter assistência, fui encaminhado para um serviço de atendimento. Tentei ligar para a camareira pedindo cobertores e travesseiros e, novamente, consegui um serviço de atendimento. Devo interpor aqui para acrescentar que trabalho na área de hospitalidade. Eu tenho há 19 anos. Eu sei o que passamos nos últimos 3 anos. Eu sei como tem sido a recuperação. Eu sei que isso é difícil. Também sei que isso pode ser superado com a regra de ouro de nossa indústria - antecipar. o. convidados. precisa. Descansamos um pouco e acordamos na manhã seguinte ainda não nos sentindo bem por estarmos longe de nossa família. Buscamos ajuda adicional e um gerente, que acabou nos transferindo de volta para a casa de Jambo e para uma vista de Savannah - embora não no nível do clube, mantivemos nosso acesso ao lounge. Recebemos uma cesta de amenidades (depois que eu disse a ele que achava inaceitável que ainda não tivéssemos recebido uma), e fomos verificados uma ou duas vezes para garantir que estávamos felizes. Por enquanto, estávamos felizes. Avanço rápido para sexta-feira - nosso último dia inteiro de férias. De alguma forma, a propriedade havia verificado o quarto adicional que foi dado ao meu irmão. De alguma forma, eles haviam reservado seu quarto adicional por um dia a menos do que todos os outros quartos do nosso grupo. Quando esse erro foi encontrado, t

Fazia 7 anos desde a última visita de AK, e era difícil encontrar desvantagens nisso tudo. Penso na Jambo House em AK como o melhor sabor da Disney sem ser cafona. Ele o transporta para algum lugar, mas você não é inundado com personagens. A arte é Disney sutil e África pesada. O lobby é incrível. A vista de Savannah é incrível, claro. No entanto, você rapidamente percebe que não passa muito tempo em seu quarto, então é preciso decidir se vale a pena o dinheiro extra para ter um bom despertar para ver os animais. Vale a pena se você puder balançar, mas muitos outros pontos de observação, por isso não é obrigatório. As camas eram confortáveis (não é o melhor que você vai dormir, mas faça o trabalho). Banheiros privativos o suficiente com chuveiro separado das pias para facilitar a preparação se estiver com crianças. Área da piscina é ótima para crianças. Piscina grande, embora não haja muitos pontos de layout perto da piscina, então considere isso. Diretor de atividades divertidas para crianças que querem fazer alguns jogos enquanto estão na piscina. Grande arcada. Ótimo bar da piscina - se você disser aos seus filhos para onde ir, poderá vê-los bem de lá. Bom mercado para pedir comida, se você não é uma família que janta. (Nós gostamos de pegar e ir). Duas desvantagens. Um deles é esperar muito caminhar até o seu quarto. Os corredores são muuuuito longos! Além disso, além de chegar ao parque AK, a casa Jambo não é um passeio fácil tarde da noite ou após um longo dia no parque. Mais longe dos parques e ter que parar primeiro na vila kidani pode tornar as viagens de volta ao hotel cansativas. Mas vale a pena se você está procurando a vibe de viver entre os animais!

O hotel é muito bom, os quartos de bom tamanho, as camas confortáveis. Mas é a gota d'água que em um hotel onde a noite custa cerca de US $ 400, eles NÃO recolhem o lixo, trocam as toalhas sujas ou arrumam a cama (mesmo que alguém solicite). Um hotel “5 estrelas” com serviço semelhante a um time share. A equipe é muito atenciosa, mas é inútil porque se você pedir para eles arrumarem sua cama todos os dias e arrumarem seu quarto, eles não o fazem. É decepcionante. E se não quiser ficar sem jantar, lembre-se de fazer reserva no restaurante (se puder).

A única coisa boa desse hotel é a localização. Mal serviço. É inconcebível que em 5 noites não tenham limpado o quarto. O motivo segundo eles: COVID. No meu trabalho, viajo muito para diferentes países, e tenho feito isso durante a pandemia. Eu nunca tinha visto isso. Então saímos do hotel às 6:30 da manhã e o serviço de concierge/mensageiro não existia, então tivemos que baixar 7 malas de 23 kg sozinhos, para um hotel que é muito grande. Realmente pelo preço do quarto, a relação preço/qualidade não é cumprida.

We were very grateful for Jackie (front desk) for her help early in the morning. She helped us reconcile our Disney reservations/tickets….and make sure our Magic Bands were working properly Even better… she was so much fun and had us laughing. Such a great experience.

My husband and I stayed at Jumbo House for 3 nights. I specifically choose Jumbo House as we love Animal Kingdom and because I’m a South African living in US feeling a little homesick at times. Jumbo House did not disappoint, the lobby is stunning and has a great African feel and vibe . Seeing the animals (giraffes, different antelope and many more) from our balcony was super special. We had breakfast and dinner in Boma each day and I was able to eat many of my favourite dishes from South Africa , which was just wonderful. But the absolute highlight for me was meeting so many wonderful smart hardworking young people from Southern Africa - it felt truly like being home! Michael, Tina, Tsakani and Leonora from South Africa, Lala from Zambia and Admire from Zimbabwe were some of the wonderful hosts in Boma, who made us feel extra special. Stephen, Michelle and Nelson our servers (not from Africa, but we won’t hold it against them 😉) were great too! We can’t wait to come back! Thank you for spoiling us.

Hotel was beautifully appointed with a heavy thematic African motif. Our rooms were suites with a savana view from which we could look out on giraffes and other furry quadrupeds. The room was insanely far from the main ‘lodge’. A brisk 5-7 minute walk to the main desk/restaurants. This got old after walking 5-7 miles in the parks. Also allow 15-30 minutes for a bus to other parks, eg. Magic Kingdom, vs a 5-10 minute easy monorail ride if staying in the ‘loop’ hotels ( Polynesian/Contemporary/Grand Floridian. Room appointments were ‘thematic’ to African motif. Nice but a bit in need of refreshing. So under-lighted, could not even shave easily, and that was the brightest area. The room itself was, nice, but for price not a great value. Annoyingly half the usb chargers and 110v outlets were nonfunctional, as was the toaster. The staff was courteous, well trained. Generally gave correct information. Very accommodating. Pool and restaurants in hotel great with wide range of adult and kid-friendly foods, albeit Disney-level costs.