住宿問題——①房間:床單上有頭髮、廁所地面上有濕的頭髮團、床頭有明顯污漬、廁所玻璃牆上污漬很多;房間廁所沒有捲紙,房間內沒有燒水壺;窗户沒有紗窗、電視機頂盒是擺設用不了;是三人間但部分配套用品僅為兩人份。②設施:電梯間沒有封住,可以看見正在運行的電梯和纜繩;房間內煙霧報警器根本沒開就是擺設;房間內有幾個燈不亮;房門鎖不住!態度問題——①提前幾天預訂好房間,在客人來之前打電話説開出去了,電話裏態度很差,我們説馬上就來了,他説“來了就來了”就掛電話了。②大廳向服務員諮詢雅隆冰川,衹是低頭玩手機,説“沒去過不知道”我們又問附近有沒有吃飯的地方,回答依舊“沒去過不知道”讓給房間送水壺和捲紙,還甩臉發脾氣。總結——不能接受上述衞生狀況和令人堪憂的設施安全,以及對客人莫名其妙撒氣,同時“房間給別人開出去了”的情況對客人來説,在堵了幾小時車後風塵僕僕趕到酒店的情況下,非常令人氣憤。真不明白那麼多好評哪來的!
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