Gran Lençóis Flat Residence(Gran Lencois Flat Residence)

Hotel maravilhoso!!! Estrutura excelente. Atendimento perfeito. Super indico, voltarei em breve.

Minha experiencia no Hotel não foi das melhores Durante minha estadia interditaram a piscina para reformas, sem aviso prévio, sendo a piscina um dos destaques do Hotel, no banheiro, pasmem, tem 3 recipientes onde colocam sabonete liquido, shampoo e condicionador, oras, estamos em 2024, ninguem vai usar esses produtos que não se sabe a procedência para tomar banho, todos levam seus produtos e sem falar que atrapalha e muito para tomar banho essas peças no banheiro, toda hora você bate em um dos 3, inclusive a cabeça, atrapalha muito, por favor, alguem tenha a ideia de retirar tudo isso dos banheiros. Durante minha estadia a energia parou diversas vezes, o que acabou queimando o aparelho da sky e fiquei sem TV no quarto por 2 noites seguidas, onde prometiam arrumar e claro que nada foi feito, até que exigi a troca de quarto, o que todo mundo sabe que é um incomodo trocar de quarto depois que ja esta instalado. O Hotel precisa de reformas urgente, tomadas em locais ruins para acesso, a ducha do chuveiro é antiga com jato muito forte, o cartão para entrar e sair dos quartos é uma aventura, precisa passar 10 vezes, colocando e tirando até aceitar, todos os quartos estão dessa forma. No checkin não te avisam de quase nada, tem um ótimo restaurante no peer do hotel, mas vc tem que descobrir sozinho. Academia? só para mostrar no site e vender estadias. muito antiga, nada funciona, sem funcionários para ajudar, nem deveria estar aberta ao publico. De bom, o café da manhã, o espaço dos quartos, bom restaurante

No geral a estadia foi boa, mas o hotel tem internet sofrível, estacionamento com vagas desproporcionais à demanda e o som da área de piscina é ruim demais.

O flat dispõe de excelente estrutura, com restaurantes e bar molhado. Uma piscina maravilhosa que vai até 22h. O único ponto que me incomodou foi o barulho dos apartamentos vizinhos e do carrinhos das camareiras, o corredor é de lajotas e dava para ouvir tudo o que atrapalhou a viagem de descanso.

Local maravilhoso. Conta com uma estrutura muito boa. O quarto família tem dois quartos, uma saleta com copa equipada. O apartamento com vista para piscina tem um visual legal. O local tem um pier para passeios de lancha, bar molhado, um restaurante no deck e outro no hall do hotel. Perfeito!

Tudo muito ruim. Atendimento do hotel péssimo, profissionais totalmente despreparados, sem menor empatia ou inclinados a resolver situações solicitadas pelos hóspedes. Se for interesse de vocês, posso passar 3 situações pontuais sobre. Não recomendo. péssimo devido falta de educação dos funcionários e péssima hotelaria.

Esse é um dos piores hotéis que eu já fiquei. O problema já começa na recepção, tinha 01 pessoa para fazer o check in na hora de pico gerando uma fila. Éramos 4 pessoas e fomos alocados no quarto 318- atins. Quando chegamos o quarto estava todo fechado fedendo a mofo. Eram 2 quartos com banheiro e a sala. Ao entrar no quarto das camas de solteiro, o banheiro estava com cheiro horrível de esgoto ( muito desagradável) e o chuveiro não esquentava. O quarto está muito mal conservado com diversas infiltrações e problemas em ambos os banheiros. Fiz uma reclamação sobre isso e nada foi feito. Outro o ponto é o serviço de limpeza que não foi realizado em 01 dia. Chegamos às 18h no quatro pós passeio e muito casados e a camareira bateu na nossa porta naquele horário querendo arrumar o quarto. O café da manhã é zona de guerra, você vai conseguir comer se vc for mais rápido pois a comida acaba e demora horrores para ser reposta. Pedi um omelete no primeiro dia o qual vc tira uma senha para ele ser feito , demorou 40 min e eu desisti. Funcionários mal humorados e não fazem questão nenhuma de ajudar. Ainda bem que fizemos passeios os 3 dias que ficamos lá com isso ficamos o mínimo de tempo nesse hotel. Não recomendo de jeito nenhum. Não estrague as suas férias ficando nesse hotel. Seguem abaixo as fotos.

Totalmente desorganizado, check in das 14h não pode ser realizado e tivemos que esperar por 2h até 16h. Total má vontade dos funcionários e descaso da administração. Espero nunca mais voltar aqui. Perda de tempo e descaso com o hóspede. Triste

O lugar e horrível, móveis velhos acústica não existe o vizinho parece que está dentro do seu quarto. Atendimento ruim, comida pior, música na piscina disputa com quem trás o seu próprio som. Terrível! Frustrante, desanimador, nada a ver.