CconfortHotels R&B Cavour - SELF CHECK-IN

Custo benefício abaixo de zero, o site do hotel teve problemas para fazer o check in, depois outro problema para receber o quarto, me disseram que a partir das 13h eu teria o código para entrar no quarto mas quando cheguei ninguém ele tinha me dado nada , péssimo atendimento ao cliente, honestamente, um desastre

Muito bom para a classe de preço, mas com paredes finas você ouve tudo da rua e dos vizinhos.

Reservamos este quarto com as expectativas indicadas no anúncio e não correspondiam ao nosso alojamento. Das 72 fotos publicadas, apenas uma delas era do quarto em que estávamos (número 7) e nossa experiência aqui foi péssima: Poucos 10 metros quadrados entre o quarto e o banheiro e nenhuma janela em nenhum dos espaços, o buffet de café da manhã (para que nos cobraram) eram dois sachês de camomila desembalados, dois de café solúvel, dois sachês de açúcar com um único copo de plástico colocado em cima da geladeira e não tínhamos nem mesa de cabeceira para deixar nossas coisas. Havia uma espécie de janela falsa (uma moldura com alça) atrás de um armário que não podia nem ser aberta completamente, mas nem dava para fora ou para um duto de ar, mas estava lá para cobrir o que pareciam ser alguns canos / cabos. No anúncio dizia que tinha janela. Cada vez que alguém entrava no apartamento ouvíamos (o que era raro). Na primeira noite que passamos lá acordamos de madrugada com crianças chorando e conversas alheias. Na segunda vez, depois da meia-noite, começamos a ouvir gritos e pancadas muito fortes de um homem muito agressivo que durou quase uma hora. Pensávamos que ele estava arrombando a porta. O contacto com o gestor do alojamento, apesar de anunciar que seria 24 horas por dia, foi nulo e sem efeito desde quando o notificámos do que estava a acontecer esta última noite (para tomar medidas já que não podíamos sair do quarto por medo) enquanto o problema estava acontecendo só recebemos respostas automáticas. Uma experiência terrível.

A reserva do Trip.com não destacou nem declarou claramente que o processo de check-in é incomum. Foi complicado e não oportuno e alertou claramente sobre as instruções sobre como fazer o check-in. Ficamos muito incomodados com a falta de instruções claras e oportunas. Chegamos mais cedo porque havia apenas uma travessia de balsa (durante a noite) para Bari por dia. Então tivemos que procurar o hotel para deixar pelo menos a bagagem. Mas a entrada (ou portão?) Do hotel está fechada ou simplesmente não conseguimos encontrá-la. Então, em desespero, sob o frio intenso daquela manhã, pedimos ajuda a um transeunte. FINALMENTE, depois de uma longa conversa sob a chuva, entrando em contato com o anfitrião, finalmente pudemos fazer o check-in. Essas frustrações poderiam ter sido evitadas se as instruções fossem dadas mais cedo ou se os hóspedes fossem avisados ​​mais cedo sobre a maneira incomum de fazer o check-in. Não recebemos instruções até que conseguimos entrar em contato com o anfitrião através de uma gentil alma italiana que falava inglês para nos ajudar. Alguns transeuntes que abordamos não sabiam falar inglês ou nos ignoraram porque estava chovendo muito.

Pequeno quarto dentro de um apartamento no 8º andar, próximo ao centro... que pode ser acessado através de um link ou códigos que abrem as diversas maçanetas. O quarto era limpo, com banheiro privativo, toalhas, chuveiro grande... (no nosso quarto 7 não havia bidê). Eu conhecia uma janelinha...mas é praticamente inutilizável, minúscula e dá para um duto com vários canos. Para quem sofre de claustrofobia, o nº 7 não é adequado. De resto estava tudo bem, tinha televisão no quarto, chaleira e minibar.

Está em um local extremamente inseguro. Pessoas estranhas caminharam em nossa direção em frente à porta. Não preste atenção ao que diz hotel. Eles literalmente transformaram os quartos alugados em hotéis. A fechadura da porta estava se movendo. É muito antigo por dentro. Eu definitivamente não recomendo. Não tem nada a ver com as fotos enviadas para o site.

Apesar de tudo, não é tão ruim, o único grande problema é que o quarto não tinha janela.

O quarto está localizado a poucos passos da estação e o centro pode ser alcançado em 15 minutos a pé. A localização é muito conveniente. O problema é que o quarto não tem janela e isso não é muito reconfortante. Se você tiver que passar alguns dias, isso pode ser feito.

Foi bom que estivesse perto da estação Termini. Mesmo com a janela fechada, o barulho lá fora é muito alto. Não consegui dormir à noite porque passei por aqui. A equipe é simpática e o café da manhã é simples. Eu comi bem.