Propriedades Sercotel em Barcelonès

Honestamente, o quarto e a vista são agradáveis. Mas tive uma experiência desagradável, quando fiz a reserva online não percebi que reservei para uma pessoa, quando fiz o check-in com meu namorado e a recepção nos disse que pagamos imposto municipal para 2 pessoas, pagamos em dinheiro e não não peça fatura. No dia do check-out, as outras coisas insistem que paguemos apenas o imposto municipal para 1 pessoa e nos cobrem novamente. Não sei por que motivo não atualizaram o sistema, não é profissional e fomos cobrados mais uma vez. Recomendo pedir fatura de tudo que você pagou.

Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits, et pour le prix que nous avons payé, nous avons été fortement déçus. Points négatifs : - L’insonorisation est inexistante, l’hôtel est très bruyant. Les bruits de l’extérieur ( donc la circulation et la rue ), alors que nous étions au 5eme étage… et les bruits dans le couloir et dans les autres chambres. Nous avons été réveillés 2 nuits / 3 en plein milieu de la nuit par des personnes qui entraient dans leur chambre à 4h du matin… - La piscine est minuscule, elle fait 2m sur 2m pour 1m de profondeur. De plus elle n’est pas chauffée. Et pour finir il y a seulement 4 transats. - Le lavabo de la salle de bain été bouché. - La clim ne fonctionnait pas. Elle était affreusement bruyante, et ne refroidissait pas. Nous l’avons signalé 2 fois à la réception, qui a fait semblant d’en avoir quelque chose à faire… En me disant clairement que « c’était normal » En plein mois d’août c’était vraiment pas terrible… - Les cartes pour entrer dans la chambre ne fonctionnaient qu’une fois / 5. Encore une fois, nous avons prévenu la réception, qui n’avait pas l’air surpris par ce problème. - L’amabilité du personnel, pas de bonjour ni de sourire, il faut les interpeller pour être calculé, c’est dommage. - Des bouteilles d’eau payantes dans le mini bar de la chambre alors qu’elles sont mises gratuitement à disposition dans la salle de sport ! Les points positifs : - La chambre était propre. - Une cafetière à l’accueil qui permet de prendre un café à emporter avant de quitter l’hôtel. - La salle de sport, bien que petite, mais avec le strict minimum était appréciable. - Le petit déjeuner est complet.

No início, nos deram um quarto no primeiro andar, que era muito escuro, com vista para o terraço. O banheiro tinha um cheiro muito forte de produtos de limpeza que não dava para arejar, então pedimos para trocar de quarto. Depois, fomos transferidos para o terceiro andar, que era muito melhor – mais claro, com vista para a rua e, no geral, bom. No entanto, a limpeza dos quartos deixa muito a desejar. Havia muita poeira em locais menos visíveis, o piso do banheiro não estava devidamente limpo e tanto o chuveiro quanto a banheira precisariam de uma limpeza e renovação completas. No geral, o hotel é agradável, mas a limpeza definitivamente precisa melhorar. O café da manhã era muito saboroso, embora sentíssemos falta de vegetais frescos.