Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
hotel não atende ao solicitado e são bem limitados. Fechei o estudio com 2 camas queen, porém pedi para fazer um up grade para um quarto maior com sala. A recepcionista disse que o up grade ficaria 300 dólares a mais, valor que foi pago imediatamente. Ocorre que o novo quarto possui apenas uma cama de casal. Quando solicitei o up grade fui bem clara nessa questao: pedi uma acomodação com sala e um quarto com duas camas. O máximo que puderam fazer foi ma dar uma cama dobravel horrorosa, de solteiro, ou seja, paguei 300 dólares a mais, por um lugar para dormir muito pior. Alem disso, a praia é uma enganação. Não possui praia nenhuma, o que existe é um quadrado de areia no meio do jardim em frente a uma baía, só. Também não tem acesso direto a praia, outra mentira: é preciso sair do local, atravessar uma avenida e passar embaixo de uma ponte, andar cerca de 300 metros, só então chegar até a praia. Além disso, a recepção só funciona até as 18h, quando chegamos não tinha ninguem para nos atender e nem mostrar aonde era a acomodação. Tivemos que encontrar o quarto sozinhos (detalhe que fomos viajar com 2 crianças menores de 3 anos) e ainda ligar para saber o código da porta, pois esqueceram de mandar no email com as instruções. Não recomendo o hotel e não voltaria. Pelo mesmo valor é possível ficar em outro local. EXPERIENCIA DECEPCIONANTE.