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Homewood Suites by Hilton Bakersfield

Homewood Suites by Hilton Bakersfield

4.5/5101 avaliações
I'd give the hotel a 5 star rating if it weren't for the horrific experience checking in. The woman was beyond rude-sarcastic, insulting, demeaning. I have never (thank goodness) been treated in such an unacceptable manner. I got the card for the GM's email and sent in detail my experience. To date-I've not heard a response. If it was received, another layer of disappointment. If it went to spam that's understandable. I'm happy to relate this to management-if they're interested. The hotel itself is a bit dated. But we found it clean, comfortable and quiet. The evening social was a complete dinner-meatloaf, mashed potatoes, corn, salad, rolls and wine or beer. It was delicious! Breakfast the next morning was good as well. Freshly made breakfast sandwiches, yogurt parfaits, etc. I commend the hardworking kitchen staff for their work. Other reviews mentioned a negative location. We did not find this to be true. A few miles from the freeway and off a main road. We felt as safe as one can be. Again-the rating would be much higher if not for one individual who made quite a negative impression. Sad.

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