Cleber Das Chag... C
20 de janeiro de 2024
No início para reservar e pagar foi fácil! Consegui um apartamento entrando em contato e realizando o pagamento antes de viajar. Na recepção foi informado tudo o que continha a infraestrutura do hotel. Quando chegarmos no apartamento percebemos que a internet não funcionava em toda parte dentro do imóvel e permaneceu assim por todo o período. Ao usarmos a copa com cozinha percebemos problemas com a limpeza. Foi fácil ver que apesar da sala e quartos ser cheiroso e lençóis bem arrumados, o fogão e coifa estavam bastante sujos, o banheiro deixava a desejar uma limpeza mais adequada, apesar de estar cheiroso. No penúltimo dia de 5 que ficamos hospedados, formos surpreendidos com quedas de energia constante devido um disjuntor desarmando quando o chuveiro estava em uso. Todo o apartamento apagava inclusive o do vizinho também. Isso ocorria quando o vizinho por sua vez usou o chuveiro do imóvel dele. Não adiantava ligar, tinha que ir até a recepção para conseguir que o pessoal da manutenção fosse avisado para religar e tentar resolver o problema que se repetiu por quatro vezes seguidas. Conclusão: O hotel é caro, propaga ser de padrão internacional, mas a infraestrutura das acomodações deixa a desejar! É lamentável ter que relatar isso aqui, mas não gostaria que ninguém viesse a fazer um investimento tendo que passar por constrangimento e problemas como foi conosco. No fim a equipe desde a recepção pede muitas desculpas, o gerente se desculpas e justifica que é inaceitável o ocorrido, mas não vi nenhum empenho em resolver além de promessas.