Buzios Espiritualidade Resort Caravelas(Buzios Espiritualidade Hotel)

O hotel vale a pena pela beleza e pelo atendimento. Mas a localização é bem difícil.

Foi tudo perfeito, porém a descarga do banheiro estava ruim e não tinha água quente pra o banho.

O hotel é lindo, decoração, arquitetura, localização. Tudo novinho! A proposta também é muito boa, as diárias incluem yoga, caminhadas e meditação, perfeito para quem quer relaxar e renovar as energias. O restaurante OM foi maravilhoso! Melhor parte da hospedagem! Do café da manhã ao jantar ficamos muito satisfeitos! Pra nós, o ponto negativo do hotel foi o atendimento. Desde a reserva houve uma demora excessiva em responder e confirmar o recebimento da mesma. A recepção em nossa chegada também não foi uma experiência compatível a proposta do hotel. Faltaram cordialidade e informações. Nosso quarto não ficou pronto no horário do check-in e depois que reclamamos, nos foi oferecida outra unidade, porém esta não tinha sido revisada pela governança antes da nossa entrada, com isso, a escada de acesso estava suja, assim como a varanda. As almofadas da varanda todas fora do lugar. O conceito de espiritualidade passa também pelo de hospitalidade, então é importante focarem nisso. Um hotel tão novo e tão lindo merece oferecer excelência nos protocolos básicos da hotelaria. Pela estrutura, beleza do lugar e pelo restaurante, nós vamos retornar. Esperamos ter uma experiência de atendimento melhor.

O hotel e bem decorado, de qualidade porém isso tudo acabou ficando muito pequeno pela falta de serviço. Assim que chegarmos achamos a arquitetura do quarto super linda, inicialmente fomos encher a banheira de hidromassagem na varanda, e foi um pouco desconfortável pois tinha um casal na hidromassagem ao lado e não tinha privacidade nem uma, e para nossa decepção a água era fria. Além disso era um dia de chuva e a varanda não têm cobertura, o que deixa a varanda sem utilidade nem uma, pois o sofá e tudo lá fora fica molhado. Após a decepção da hidro gelada quiz tomar um banho quente, o que foi impossível... Apesar de ter um chuveiro lindo de qualidade, sem agua quente não faz diferença nem uma que seja lindo. Acabamos saindo pra jantar e beber ja que se tratade um Hotel " meio vegetariano", na volta colocamos um filme, vale ressaltar que a televisão era muito boa mesmo, ótimo som, de última geração, mas sem Internet ela e inútil. O filme parava cada 15 minutos por conta do péssimo sinal de Internet. Também reparamos que tinha alguma problema de pico de energia, a cada 30 minutos o ar condicionado fazia um barulho e no instante as luzes do quarto ligavam e desligavam sozinhas, isso foi a noite toda. Pela manhã já siente que o hotel é vegetariano fomos tomar café, e fui no certo: uma fatia de pão de fermentação natural que eu gosto muito, manteiga, um ovo mexido e café puro. O pão parecia que estava temperado com limão, muito azedo, terminamos o café e agradecemos por tudo e decidimos ir embora pois apesar de ser todo muito bonito a falta de serviços básicos de qualidade deixou a nossa estadia bem desconfortável. Com certeza se eu tivesse que ficar mais de um dia no hotel iria ir embora, entre luxo e um bom serviço, eu pessoalmente prefiro um bom serviço. Esta é uma crítica construtiva, pois tudo que foi ruim na minha experiência pode ser melhorado de forma fácil. As pessoas no hotel foram cordiais, e eu optei por não reclamar, nem deixar isso estragar minha comemoração de aniversário de casamento com meu marido. Igualmente não voltaria, pois o valor da diária e de quase meio salario mínimo, que não e condizente com o oferecido.

Estrutura boa, mas atendentes precisam de treinamento. A estrutura do hotel é ótima. Secador de toalha , ar condicionado, café da manhã, tudo novo. Porém infelizmente pela falta de treinamento dos funcionários, não obtivemos a regra de que era proibido o consumo de cerveja que não fosse do hotel. Eu e minha esposa levamos uma cerveja que tínhamos pago no hotel e outra fora do hotel e infelizmente passamos por uma situação muito ruim lá. Levamos a cerveja e o atendente falou em alto e bom som, no meio do restaurante que não podíamos consumir a bebida traga de fora do hotel no restaurante. Tudo bem, se fôssemos informadas no check in ou em algum aviso na área da piscina que não poderíamos consumir algo fora do hotel ali. Mas o atendente não teve empatia nenhuma e nos avisou no meio do restaurante que não poderíamos consumir a cerveja ali. Infelizmente, foi no meio do restaurante, todos nos olharam com ar de repreensão. O atendente não teve o bom senso de nos chamar no privado para explicar a situação. Todos os hóspedes que estavam ao redor nos olharam com ar de repreensão. Muito constragedora a situação que poderia ser evitada com um pouco de inteligência emocional. Estávamos fazendo um ano de casamento e a última coisa que esperávamos era essa situação constrangedora frente aos demais hóspedes, que poderia ser facilmente resolvida, pois nunca nos opusemos as regras de nenhum local. Infelizmente ficou marcada em nossa história essa situação humilhante. Pensávamos que por ser um hotel focado em Espiritualidade, a última situação que iríamos passar seria essa. Tínhamos marcadas 2 atividades extras pagas a parte e tivemos que cancelar dívida a situação constrangedora. Esperamos que nenhum dos próximos hóspedes passem por algo parecido. Lamentamos muito e escrevemos com foco para que outras pessoas não passem pelo que passamos.

Adorei o hotel, foi o que eu estava buscando! Muito novo, local calmo, design belíssimo, quarto e banheiro grandes e super confortáveis, instalações modernas e atendimento nota mil de todos os funcionários. Atividades especiais como Yoga, meditação, trilhas, terapias e massagens. Mas é importante destacar que as refeições no hotel são vegetarianas (deliciosas), que o hotel tem uma praia (quase privativa, mas bem brava), fica distante das praias e "points" principais de Búzios ou Cabo Frio ( é necessário carro e dura no mínimo 20 min p Geribá p ex. ou algum local com restaurantes). Outro ponto a sinalizar é que p chegar nele há um trecho de terra batida, o que em período de chuva pode atrapalhar.

Um lugar muito especial. Perfeito para dias de descanso, com muito conforto, junto à natureza. O quarto é muito espaçoso e confortável com varandas amplas. Ficamos em uma suíte com vista para o mar e foram dias especiais. Todos os funcionários foram extremamente simpáticos e atenciosas. O café da manhã é delicioso e o restaurante é muito bom, mas só faltam opções para quem tem restrição a açúcar. Os pratos são agridoces, em sua maioria.

Lugar maravilhoso! Uma paz inigualável. Instalações novíssimas, quarto muito confortável, limpeza e atendimentos impecáveis. Destaque para a praia privativa que fica a poucos passos dos quartos. Voltarei com certeza.

Hotel novinho , a estadia foi muito além do esperado , experiência incrível local com uma energia maravilhosa . Café da manhã único servidos por um restaurante com experiência em uma alimentação saudável e ao mesmo tempo muito gostosa e nutritiva ! Funcionários super atenciosos e preparados ( Facundo, Julien, Guido , Chanina , Guilherme e toda equipe ) Sem contar a localização de frente para uma praia linda ao lado de uma reserva intocável da Natureza! Projeto arquitetônico executado com extrema qualidade e de muito bom gosto em todos os detalhes ! Vale muito a pena conhecer ! Com certeza iremos retornar outras vezes !