Usuário convidado
1 de junho de 2023
Já tinha ficado nesse hotel duas vezes, esse mês fui novamente e tive a pior experiência de todas, funcionários já tem o não na ponta da língua, além de toda preparação da equipe sempre inventam mentiras para tampar o sol com a peneira! Para começar um dos quartos estava coma chave travando e o outro mesmo passando a chave a porta que era de vidro corria para os lados, deixando a porta aberta mesmo com a chave aberta, sem nenhuma segurança, ar condicionado pingando dentro do quarto e limpeza péssima, ficamos hospedados do dia 16 ao dia 21 de maio e já no terceiro dia o banheiro tinha um mal cheiro péssimo, o máximo que faziam era varrer o chao e arrumar as camas. O quarto 43 tinha muita formiga próximo a porta e mesmo com a "limpeza" elas continuavam lá. No ato da compra da nossa viagem acabamos esquecendo de adicionar o café da manhã e chegando lá fomos resolver essa situação e passar no cartão, nenhum funcionário sabia se podia ou não parcelar o valor, até que um deles disse que podia parcelar e depois disseram que não podia mais, e queriam estornar meu valor para passar inteiro, aceitei pq não teria problemas, e depois disseram que não iam mais. Porém o funcionário Chris Wolf nos disse que no último deixariam um "kit" de café já que nosso transfer era cedo, e se abrisse o café enquanto estivesse ali nós poderíamos entrar e tomar café e ficar com o kit tbm, já o funcionário Luis, nos proibiu a entrada e só foi em bora no fim do seu período de trabalho quando nosso transporte chegou, nos impedindo de tudo e sendo grosso e sínico com todos da família. Péssimo!!