Usuário convidado
1 de dezembro de 2023
Minha esposa e eu chegamos a Zakynthos para férias com tudo incluído em 6 de junho de 2023 e partimos em 16 de junho de 2023. Nosso voo de Cardiff deveria chegar às 20h, mas devido a atrasos chegamos ao hotel às 22h15 e estávamos os únicos dois saindo do ônibus. Deparamo-nos então com degraus até à entrada, mas felizmente também havia uma rampa. Fizemos o check-in e perguntamos se havia alguma comida disponível, pois estávamos ambos morrendo de fome, mas fomos informados de que o restaurante estava fechado e não havia comida disponível. Também fomos informados de que há um restaurante do outro lado da rua que ainda pode estar servindo. Comemos um sanduíche e bebidas lá que custaram 25 euros. Nos foi dada uma chave e solicitados a seguir o funcionário até a sala, nos deparamos com vinte degraus e sem elevador. O quarto era bastante grande e impecavelmente limpo, não havia guarda-roupas ou gavetas onde pudéssemos colocar nossas coisas. Nos dias seguintes, a artrite da minha esposa estava piorando, então perguntamos se poderíamos nos mudar para o térreo, mas fomos informados de que o hotel estava cheio, embora notamos que dois quartos não pareciam estar ocupados por alguns dias. . Mencionei à recepcionista que parecia haver muitos hóspedes mais jovens no térreo, mas nós, como aposentados, fomos colocados no primeiro andar. Ela me disse que eles não têm a idade dos convidados antes de chegarem. Nos dias seguintes, perguntamos em duas ocasiões diferentes sobre a mudança, mas novamente nos disseram que o hotel estava lotado. As opções para o café da manhã eram as mesmas todos os dias. O café da manhã estava frio, um dia o ovo estava muito mal passado. As opções de almoço eram um menu fixo, mas a comida era mais quente que o café da manhã. O menu fixo oferecido na hora do almoço também foi oferecido no jantar, mas foi adicionado um especial do chef. Um dia era risoto, outro dia era frango no espeto. Um dia não gostamos de nada no cardápio, então caminhamos até o restaurante Memories e comemos uma bela refeição e os preços eram bons. Isso ficava a cerca de oito minutos a pé. Quando reservamos o feriado na loja TUI, também reservamos a excursão à enseada do naufrágio ao mesmo tempo. Fomos informados de que a viagem duraria cerca de 8 horas e a retirada seria às 7h30. Perguntamos se o hotel fornecia almoço embalado e nos disseram: “Mencione isso ao hotel e eles resolverão você”. Dois dias antes da viagem, conversamos com a recepção e fomos informados de que o hotel não fornece embalar almoços para excursões, também descobrimos que só havia lanches a bordo. Somos ambos diabéticos e precisamos comer regularmente, por isso cancelamos a viagem. A TUI reembolsou o custo quando chegamos em casa, pois cancelamos fora de 24 horas. Reservamos outra viagem para ver as tartarugas, foram apenas 4 horas e a única tartaruga que vimos estava no porto antes de partirmos. Como mencionei, o hotel era agradável e limpo, havia muitas espreguiçadeiras, mas como este hotel é 3 estrelas me surpreende. Algumas partes do hotel têm três andares e não têm acesso por elevador. Muitas vezes víamos pessoas com malas grandes lutando para subir o lance de escadas externo.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google