Hotel le Capanne

Incredible location and unusual, quirky building. Homely, welcoming and very rustic. If you want prim and proper this is not the place for you. If you want an authentic experience then stay here! The staff were superb, friendly, professional and nothing was too much trouble. The food was as hoped and delicious. Minor blip of overcooked duck but could be forgiven when everything else was spot on and the way it was handled was as you would hope customer service to be.

In the rural site of Arezzo we had the best holiday possible. Beautiful scenery with nice rooms and airconditioning. Large swimming pool. Excellent osteria and lovely family at the staf. Would highly recommend a visit when you’re looking for a place to stay. However you will need a car.

We had a wonderful experience, the clean and comfortable rooms and bathroom, the delicious bed, the amazing and beautiful atmosphere and the amazing restaurant, we tried almost everything on the menu and it was delicious. What we liked the most was the kindness of its people, we will remember how they treated us, the recommendations they gave us and the smile and attitude of all those who attended us. We will come back here to explore Tuscany! Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa, le camere e il bagno puliti e confortevoli, il letto delizioso, l'atmosfera straordinaria e bellissima e il ristorante buonissimo, abbiamo provato quasi tutto sul menu ed era delizioso. Quello che ci è piaciuto di più è stata la gentilezza delle sue persone, ricorderemo come ci hanno trattato, i consigli che ci hanno dato e il sorriso e l'atteggiamento di tutti. Torneremo qui per esplorare la Toscana! Tuvimos una experiencia maravillosa, las habitaciones y el baño limpios y cómodos, la cama deliciosa, el ambiente increíble y bonito y el restaurante de locos, probamos casi todo el menú y fue delicioso. Lo que mas nos gusto fue la amabilidad de su gente, vamos a recordar como nos trataron, las recomendaciones que nos dieron y la sonrisa y actitud de todos los que nos atendieron. Volveremos aquí para explorar la Toscana!

Siamo stati lì per un quarantesimo. La location carina e dall’atmosfera accogliente. Cena ottima, porzioni abbondanti. Unica cosa che mi è piaciuta di meno della cena è stata la carne per i miei gusti forse troppo cotta. Per il resto, nulla da dire. Ci ritornerei volentieri!

Ho soggiornato con il mio cane, appena arrivati ha passato molto tempo appena a cercare e segnalare qualcosa sotto il mobile di fronte al letto, di facile accesso (forse 40 cm dal pavimento). Non ho dato molta importanza alla cosa ma la mattina ha continuato ed ha tirato fuori una capsula di un integratore. Avrei lasciato correre la cosa pensando ad una svista che poteva succedere se non fosse che ha continuato e quando mi sono chinata per controllare c’era un’ altra capsula di un medicinale e tantissime ragnatele e altro sporco. Ne ho parlato alla ragazza alla reception che ha sottovalutato molto la cosa dicendo che l’ avrebbe fatto presente alle ragazze delle pulizie troncando più volte il discorso e parlandomi sopra, sembrava proprio infastidita dalla mia segnalazione. Per me e’ una cosa inaccettabile, non solo l’ accaduto ma la totale scortesia e maleducazione nell’ affrontare la situazione. Non mi era mai capitato che una receptionist mi parlasse sopra ed interrompesse quello che le stavo dicendo. Io sono molto fortunata perché ho un malinois che è addestrato e segnala cibo e veleni, ma se fosse stato un altro cane avrebbe ingerito ben 2 pastiglie di medicinali con relative conseguenze. La zona era facilmente raggiungibile da scope e aspirapolvere, quindi trovo che all’ apparenza sia un posto pulito ma nel dettaglio il personale addetto sia molto approssimativo nella pulizia. Nel complesso trovo quindi esagerata la cifra di 100 euro a notte per 1 persona, ricevendo un simile trattamento. Nel complesso personale veramente pessimo, anche la ragazza alle colazioni che sembrava capitata lì per caso e molto infelice. Credo di aver incrociato il proprietario la sera appena arrivata e mi e’ sembrata invece una persona molto accogliente e sorridente, probabilmente se avessi avuto la possibilità di parlare con lui si sarebbe quantomeno scusato, cosa che invece non e’ avvenuta.