Bitti Hotel - Aracruz/ES

quarto confortavel e amplo. café da manha bem completo. estacionamento super grande.

Este resumo tem o obetivo de avaliar os serviços do Bitti Hotel, que fica na cidade de Aracruz, no Espírito Santo. 1 - RECEPÇÃO - NOTA 2 DE 5. A recepção é simples, nada luxuoso. Os recepcionistas trabalham em turnos. Uma equipe de manhã/tarde e outra na tarde/noite. A postura de atendimento ao cliente é basicamente a mesma, não importa o horário: educados, só falam o que lhes é perguntado, mas com uma postura passiva e com um quê de arrogância, como se eles tivessem fazendo um grande favor para os clientes [sendo que nós estamos pagando, e caro!]. 2 - QUARTO - NOTA 3 DE 5. O quarto é simples. Tem o básico: uma mini geladeira, TV LCD, cama, ar condicionado. A quantidade e disposição das tomadas na parede dificulta um pouco se queremos ligar algum dispositivo a mais [como um videogame ou laptop]. Nada demais. A geladeira do quarto é ínfima e não cabe quase nada dentro. Se colocar umas 2 ou 3 garrafas, alguns petiscos, lotou a geladeira. 3 - ALIMENTAÇÃO - NOTA 1 DE 5. 3.1 - Café da manhã O café da manhã tem algumas opções de doces e salgados. Mas o que é comum é que a maioria dos itens do café da manhã tem muita gordura, farinhas, sal, óleo. Nada saudável. Sempre tem ovo mexido, mas frio. Não deixam uma cuba aquecida para os itens como os ovos mexidos. Percebi na minha estadia lá uma certa falta de higiene no preparo dos ovos mexidos. A funcionária da cozinha quebra os ovos na borda de um recipiente de uma batedeira, sem luvas e sem verificar se um dos ovos pode estar passado [ou até mesmo estragado]. É muito comum cairem cascas de ovos na mistura batida e levada na frigideira. Os hóspedes acabam comendo os ovos mexidos com cascas de ovos e tudo. Se você pede alguma alternativa [por exemplo, pede um ovo frito ao invés do ovo mexido, escuta pelo meio da cara um "não pode!" ou "é isso que tem pra comer". Literalmente assim. As funcionárias da cozinha trabalham de cara feia, com um aspecto mau-humorado, como se tivessem obrigadas a estar ali. Recentemente ocorreu um incidente em que 5 funcionários da empresa que trabalho foram comer frutas e pegaram fatias de abacaxi que estavam estragadas. Ao sinalizarmos para a funcionária da cozinha, a mesma [de cara feia] retirou a bandeja com a fruta estragada e colocou outra bandeja com abacaxi cortado. Mas aí o estrago já estava feito. 3.2 - Almoço e jantar Simplesmente é algo inexistente nesse hotel. Eles não oferecem almoço, jantar, um sanduíche ou salgadinho que seja. 4 - INTERNET/WI-FI - NOTA 3 DE 5. O serviço de Internet é satisfatório. É possível navegar normalmente, sem muitas firulas. Nada a ressaltar aqui. 5 - TV - NOTA 2 DE 5. O serviço de TV a cabo é oferecido pela Oi. Eles somente oferecem 12 canais. Frequentemente, cai um ou outro canal. Você é obrigado a falar com a Recepção, que informa que vai verificar o serviço. Normalmente eles levam algumas horas para resetar o decoder onde o canal com problemas está configurado. 6 - LAVANDERIA - NOTA 1 DE 5. O serviço de lavanderia é terceirizado.