Les Loges Annecy

Pensando que seria legal ficar no centro histórico de Annecy, reservei 4 noites de acomodação no Les Loges para nossa visita em julho de 2022. A acomodação era para meu marido, eu e nossa filha (3 adultos). O site anunciava que o quarto Deluxe Duplex poderia acomodar 4 pessoas e a imagem no site mostra um espaço muito espaçoso (não se deixe enganar por isso). O site só me permitia reservar para 2, então, só para ter certeza de que a propriedade poderia acomodar 3 de nós naquele quarto, liguei e falei com um cavalheiro que me garantiu que havia espaço de sobra para nós 3 e que poderia acomodar uma família de 4. Na chegada, fomos levados ao quarto por uma senhora adorável e, ao entrar, ela começou a nos mostrar o local - nós 3 fomos levados de volta assim que entramos no quarto e ficamos basicamente sem palavras. A sala de estar estava abarrotada de móveis - tanto que nós 3 mal conseguíamos nos mover que tivemos que nos espremer entre os móveis. A cozinha era como uma caixa escura e no andar de cima havia um quarto minúsculo. Perguntei à assistente onde nossa filha iria dormir e ela disse que seria no lounge de baixo, para falar a verdade, nem tínhamos notado um lounge de baixo, pois havia muita tralha por todo lugar - não havia espaço suficiente para abrir o lounge sem mover móveis pesados. Tínhamos 2 malas cada e não havia espaço para abri-las, então empilhamos as malas uma em cima da outra e nos revezamos para abrir as malas e pegar o que precisávamos. A assistente me disse que receberíamos um pequeno café da manhã e que isso seria suficiente para apenas 2 - se quiséssemos um terceiro café da manhã, teríamos que pagar a mais. Estávamos todos hesitantes em sentar no lounge, pois estava imundo com manchas e a cozinha parecia suja e não estava limpa corretamente. Depois da nossa primeira tarde e noite lá, decidimos que era muito impraticável ficar lá e que basicamente arruinaria nosso tempo em Annecy. Avisei a moça por mensagem que iríamos embora no dia seguinte e ela voltou dizendo "na verdade, para 3 adultos não é muito confortável" e que falaria com seu supervisor - nunca mais ouvimos nada!! Se eu não tivesse sido tranquilizado por telefone ao reservar que havia espaço de sobra para 4 pessoas, poderíamos ter sido um pouco indulgentes e tolerado o estado do apartamento, mas eles basicamente não admitiram que seria muito pequeno e ficaram felizes em aceitar nosso dinheiro. Acabamos reservando as outras 3 noites no Rivage Hotel & Spa, que foi incrível - instalações maravilhosas, ótimos quartos e eles não podem fazer o suficiente por você - além disso, fica a uma curta caminhada do centro histórico. Eu recomendo fortemente que você faça um favor a si mesmo e considere o Rivage. Se você quiser ficar no centro histórico, nem arrisque reservar no Les Loges. Fui informado de que há outros lugares adoráveis. Meu marido e eu viajamos muito - estamos viajando há 14 meses e ficamos em todos os níveis de acomodação e nós dois

their dishonesty. we followed all instructions by informing them as soon as booked of our late check in. even the email confirmation says “ If you expect to arrive outside reception opening hours, please inform the property in advance. Contact details can be found on the booking confirmation.” despite informing them of our late check in they proceeded to cancel our booking, leaving us at 8pm to find alternative accommodation on a cold, wet night in the alps, and without having the decency to refund us. i wonder how much money they make cancelling guests without a refund.

Before arrive we worried a bit reading some review on this place about noise and services attitude but then we were completely satisfied with services here. Big thanks to Melany who took care of us kindly guiding through all facilities and bringing very nice breakfast in next morning with the best croissants and baguettes . Steam bath was gorgeous, all stuffs were good quality. But honestly there is something can be added to make it all perfect to be 5*, for example a piece of cheese comes with breakfast, the kitchenwares could be cleaner. Anyway we really enjoyed staying here and would do it again when there is a chance.

Nous avons loué un Studio pour 2 nuits , appart hôtel de 5 étoiles, Une honte , sale , coussins déchirés , poussière , prestations qui n’existent pas , et très bruyant. Douche Hammam juste un gadget, 35 chaînes international, je les cherche encore. Et appartement soit disant insonorisé, J’imagine les personnes qui louent en été ou le week-end , des restaurants et bistrots tout autour, bruit insupportable. Quelle honte de louer pour un 5 étoiles, Surtout le prix.

L'accueil chaleureux et bienveillant du propriétaire, aux petits soins pour ses hôtes, la qualité du couchage, la propreté des lieux, la qualité de la décoration et de l'ensemble des équipements mis à disposition dans l'appartement, l'emplacement idéal en plein centre de la vieille ville, la proximité du parking souterrain très bon marché, ajouté à la qualité des produits proposés dans le panier du petit déjeuner déposé chaque matin devant la porte, ont fait de notre séjour de 3 nuits un moment idyllique au cœur de la "Venise des Alpes"...Merci infiniment pour votre générosité, votre engagement et votre volonté de bien faire transpire dans chaque détail de la prestation que vous proposez! Nous reviendrons avec plaisir et nous conseillons à tous ce petit coin de paradis! Encore une fois : BRAVO et MERCI ! Bonne continuation et à bientôt, Éric et Carine.