Hotel Fasano Angra dos Reis

Que é um belíssimo hotel em um lugar lindo, isso é incontestável. Contudo, o que mais me impressionou foi o atendimento impecável. A equipe do hotel é maravilhosa! Destaco o garçom Pedro (piscina), Laisa (praia/atividade), Cleber, Késia e William do café da manhã. São tantos nomes que eu gostaria de destacar, mas não consigo lembrar de todos. O café da manhã é maravilhoso. Amei minha experiência com o Fasano Angra dos Reis.

Experiência incrível. O hotel é maravilhoso em todos os sentidos. Lindo visualmente, serviço muito bom, restaurantes ótimos. Quarto excelente, espaçoso, agradável, confortável. Funcionários muito gentis, solicitos e profissionais. Destaque para o mensageiro Luiz, e também para o Augusto do restaurante. Foram de uma gentileza excepcional. Áreas infantis muito boas, tanto brinquedoteca quanto piscina aquecida. Pontos negativos: aparelhos da academia são muito ruins. E fomos muito mal atendidos na recepção, tanto na chegada quanto na partida, foi a mesma atendente que fez checkin e checkout, muito aintipática, péssima primeira impressão. Durante a estadia, outros recepcionistas foram ótimos.

Estive hospedada com meu marido e dois filhos. Foi tudo perfeito! Atendimento maravilhoso, funcionários educados e solicitos. Comida maravilhosa, quarto espetacular! O café da manhã é extremamente variado e de qualidade. Estadia foi incrível! Já queremos voltar.

Extremamente satisfatória. Equipe atenciosa e competente. Desde a recepção até a partida. Comida muito bem feita, do café da manhã até os restaurantes………………………………….,…………,,,,,,,,,……,,…,,,,,………………………………………………………….,……………………..

Fomos, todos , a durante a semana para conhecer . Pegamos menos movimento , com menos hóspedes. O serviço é absolutamente impecável. Uma piscina interna aquecida maravilhosa. A comida , desde o café da manhã, até o jantar , sempre espetacular.

Eu tenho receio que, depois que o Fasano atingiu uma reputação de hotel 5 estrelas, com muito trabalho, alguns hotéis tenha se tornado 4 estrelas. Eu gosto muito do Fasano Angra. A equipe tem um charme já consolidado. Mas acredito que a atmosfera casual, na praia, faça as pessoas se esquecerem que se trata de uma marca 5 estrelas, e não uma pousada. Eu cheguei e na recepção ninguém me deu “boa tarde”. Fiquei meio sem ter o que fazer, enquanto 1 das pessoas estava atrás de um computador. Fiquei aguardando “boa tarde, bem vindo ao Hotel Fasano Angra”, como antes, nos tempos áureos, 3 anos atrás. Tudo bem. O hotel enorme, conta apenas com 1 restaurante em funcionamento à noite. E esse, o renomado Fasano, com 30 X 12, ou seja, 30 adultos pra 12 criança. O café da manhã, as vezes 10 x 10, 10 adultos pra 10 crianças. Presenciei cenas constrangedoras, de gritaria de criança e hóspedes, adultos, que não são pais, e não tem porque escutar gritaria, inclusive eu, se olhando constrangidos. Troquei ideia com uma hóspede sobre isso, no elevador, e ela com a mesma opinião. Ela me disse que não esperava essa frequência. O kids club, ótimo lugar inclusive, completamente vazio. E a piscina do Club Marea, repleta de crianças gritando e brinquedos na água. Eu temia por começar a ser chamado de tio pelos corredores. Muito desagradável. De resto, o mesmo continua ótimo: o spa excelente, os quartos bons, os produtos estão ótimos, room service excelente. A gerente Patrícia, excelente, muito consciente, elegante, e os funcionários mais antigos, dando show de simpatia e profissionalismo. Aliás, todo o serviço dos restaurantes, impecável!