Usuário convidado
15 de novembro de 2023
Vorneweg muss ich sagen, dass es ein schönes Hotel ist. Es ist etwas verwinkelt angelegt, aber man findet alles. Wir hatten ein 3gängiges Abendmenü, welches wirklich gut war und auch das Frühstück war super. Das Zimmer war ziemlich überheizt und auch der Service ist leider nicht so ganz was man erwartet. Wir haben sehr lange gewartet bedient zu werden (späterer Nachmittag), obwohl etwa 4 oder 5 Leute hinter der Bar waren. Die Bedienung erfolgte erst, nachdem wir uns demonstrativ an die Bar gestellt haben. Unsere Gläser standen auch nach etlichen Stunden noch herum und das obwohl nicht sehr viele Gäste anwesend waren (bemerkt haben wir dies gegen 22 Uhr, da konnten wir dann aber nur mehr darüber lachen). Was uns massiv stört ist, dass wir mit einem Gutschein im Hotel waren welcher uns beim Einchecken abgenommen und nicht wieder ausgehändigt wurde (leider haben wir auch nicht daran gedacht und erst Zuhause das Fehlen bemerkt). Es wären noch zwei weitere Buchungen mit dem Gutschein möglich gewesen um welche wir jetzt umfallen. Eine Nachfrage beim Hotel ist prompt erfolgt, jedoch war/ist laut Hotel der Gutschein nicht mehr auffindbar. Es handelt sich dabei um ein kleines Heft mit drei Codes auf der Rückseite, sowas verschwindet eigentlich nicht so leicht. Ich hätte zumindest eine Entschuldigung erwartet.
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