Usuário convidado
9 de novembro de 2022
Na noite em que cheguei, desci ao restaurante, porem esse se encontrava fechado, em obras. Após me informar, soube que somente serviam no quarto, e que não havia acréscimo no valor. Com isso, solicitei a refeição no quarto. Porém no checkout, me cobraram pelo serviço, alegando que tinham me dado informação errada. No dia seguinte, após o café da manhã, não consegui abrir o meu quarto, por pane no sistema de leitura do cartão, só resolvida, após muitas tentativas por parte de funcionários, com a vinda de um técnico terceirizado. Com isso, a minha saída atrasou em mais de 2 horas. No checkout, solicitei um desconto, como cortesia, pelo inconveniente e o atrasado. Além de não ser atendido, não recebi um pedido de desculpas, e fui cobrado da taxa flde quarto para a refeição da noite anterior. Não recomendo!