Ampang Point Star Hotel

Eu sou um cliente regular. Várias vezes check-in para este hotel. Mais de 10 quartos / vezes neste ano. Eu realmente fiquei desapontado com os serviços e facilidades oferecidas. 1. HOMENS RECEPCIONISTAS Realmente NÃO PROFISSIONAIS. Várias vezes eu fiz check-in, ele está me ajudando enquanto atende o telefonema de seus amigos. Pois todo o processo de inscrição foi focado no telefone e não dando a um hóspede atitudes de acolhimento. Essa ética de trabalho é realmente inaceitável. 2. EXTREMAMENTE BARULHENTO O motivo pelo qual escolhi este hotel devido ao preço e preciso descansar depois de trabalhar e viajar. Eu não consigo dormir desde as 2 da manhã ATÉ O CHECKOUT !! O motivo é que a voz da área de recepção está muito alta. Eventualmente, estou no andar superior. Ainda posso ouvir a voz deles !! Por que eles são muito ALTOS! rindo, gritando, gritando às 2 da manhã até de manhã! ?? Estou muito chateado e desapontado. Tenho uma gravação de vídeo como prova! 3. QUESTÃO DE HIGIENE A) TOALHA Conforme imagem anexa. A toalha fornecida é fedorenta e suja. B) LAVATÓRIO Conforme foto anexada. A parede do banheiro mostrava claramente que eles não o limpavam. Demasiadas bactérias e sujas, também a cor da parede é alterada. C) RACK SUJO Conforme foto anexada. Porque o aspirador apenas joga o pó do cigarro e não o limpa bem !! Não é um cinzeiro! D) COLCHÃO CHEIRA ODOR Não suporto o cheiro de alguém do colchão. Por favor, faça algo com isso. A higiene é muito importante ao viajar durante a pandemia. Eu farei um Relatório do Consumidor na Federal of Malaysian Consumers Associations (FOMCA) para a experiência desagradável e os serviços prestados. E reportar ao Ministério da Saúde para a questão de higiene. Eu realmente não estou satisfeito com os serviços, mesmo sendo mais barato que outro hotel, eu deveria receber um tratamento melhor, ainda pago pelos serviços. Mais! Não estou realmente satisfeito com a equipe e os amigos, que fazem barulho no meio da noite até a manhã seguinte. Espero que o hotel e a Trips tomem providências quanto ao meu relatório. Tudo o que for evidente será comunicado às autoridades. Atenciosamente, Clientes insatisfeitos.

For an emergency business site visit, this hotel is fairly recommended. I still managed to climb up to the second floor even with my heavy hand carry luggage.

location center of kl. strategic location. and value for money. affordability, improve maintenance issues, noise cause near to road. a comfortable stay at an affordable price. Got facilities such as TV/aircond/water heater. Parking not easy. This hotel near to food restaurant and easy to find food. Also near to mall and hospital. Have to pay deposit.

Good and clean hotel. Budget friendly hotel, the staff are nice and rooms are clean 🤷♂️

Property is clean and has a fantastic old time charm.

The room was spacious, but there needs to be extra amenities.

okay. hotel badget murah murah.

Ok cuma xtau hotel kat tkt 2

Room for 4, but only got 2 towels. When ask the reception for towel, he scolded me for not bring my own towel from home because their towels are dirty 😅