Pestana Alvor Atlântico

BARATAS NO QUARTO! GOSTA? ENTÃO ESTE ALOJAMENTO É PARA SI! Na nossa primeira noite (passado sábado, dia 10 de agosto), ouvimos um barulho no quarto durante a noite horas seguidas, e só pelas 5 da manhã é que descobrimos o causador. Tínhamos reservado estadia para 3 e estávamos 4 no quarto!!! Havia uma barata debaixo da cama, que acabamos por conseguir matá-la. Fotografei e na manhã de domingo (+/- 10:30) fiz reclamação na receção e mostrei a fotografia. Garantiram-me que iriam proceder a uma limpeza mais profunda no quarto. Pelas 19:30 quando regressamos ao quarto, o mesmo encontrava-se por limpar. Fui novamente à receção, expliquei o sucedido e demonstrei o meu desagrado novamente. Um quarto com baratas, em que o cliente até aceita +/- o pedido de desculpas, garantem que iriam fazer a limpeza, e nada... Pelas 20:30, quando sai do quarto para ir jantar, o senhor da receção garantiu-me que iriam limpar o quarto, e assim o fizeram. De regresso ao quarto, encontramos desde vez não uma, mas duas baratas! Uma fugiu pela madeira do rodapé da casa de banho, a outra consegui matá-la. Como devem imaginar, já ninguém dormiu novamente. Na 3ª noite, novas baratas no quarto. Fizemos vídeos que enviamos para o Pestana. Seria a terceira noite que não iriamos conseguir dormir por causa destas visitas sem convite, optamos por abandonar o quarto. Emanuel Amador, Diretor de Hotel, respondeu à minha reclamação, admitiu que sabem que têm baratas no quarto, atira a culpa para a autarquia local, mas continuam a alugar quartos sem avisar os clientes. VERGONHA!!! Ainda me queria oferecer uma noite de estadia na - PASME-SE! - mesma unidade hoteleira!!! Mas está tudo bem??? PESTANA NUNCA MAIS!!

Não gostei do”hotel”, muito pequeno o quarto e em nada tem a ver com as fotos do site pestana. Frequentamos vários pestanas pelo país, mas este é horrível. Apartamento degradado, necessita de pavimento novo, banheira toda descascada com um tapete anti derrapante a disfarçar, porta da varanda perra, mesa e comer coxa, buraco na parede ao pé do fogão… e fico por aqui se não nunca mais acabo este comentário. De estranhar ser do grupo pestana, porque pagar cerca de 1000€ e ter um serviço destes é de lamentar mesmo.