"Grande quarto confortável, limpo no centro de El Rocio. Pessoal simpático e acessível. Estacionamento gratuito na frente do hotel. Pequeno-almoço buffet completo, mas pena que se tenha feito vinícolas industriais em saco. Problema de evacuação do chuveiro e cheiro de manhã."

"Foi um experiência fantástica,sem duvida a repetir. Ambiente, funcionários, comida muito bom não tenho nada a apontar. Obrigada pela disponibilidade "

"Amazing stay in el Rocio. Such a gem! Lovely treats and excellent service by the team!"

"The hotel was very comfortable and very comfortable."

"Very friendly and welcoming hotel within easy walking distance to anywhere in town and with views over the marshes. Salu, the manageress, was especially friendly and helpful, If you are thinking of going book early and ask for a balcony room overlooking the marshes."

"Uma desilusão. O espaço continua o mesmo de há quatro anos atrás, mas o serviço em nada se equipara. Voltamos porque tinha sido um hotel que nos tinha marcado, mas não partimos com a mesma sensação… Acordar e não ter no hotel onde tomar o pequeno almoço não faz sentido nenhum. Todo o espaço exterior de estar do hotel fechar às 21h, com o fecho da piscina, também foi uma surpresa. Ficamos resignados ao quarto e o seu espaço exterior para poder aproveitar as noites quentes do local. Pagamos um quarto superior, com terraço, mas a limpeza resignou-se ao interior. Areias e lixo do dia a dia que se encontrem na varanda ficam para nos acompanhar na estadia. Como chegamos a uma sexta pudemos ver a cara de algum recepcionista. Nos restantes dias da semana o contacto era apenas telefónico, até para o checkout, como numa guesthouse. Apesar de falar espanhol, pelos vistos os meus pedidos nunca eram bem compreendidos porque foi preciso 3 dias de insistência para que estes fossem atendidos, alegadamente por má compreensão. Não entendo a dificuldade de perceber que se espera que o espaço exterior seja igualmente limpo e que o cofre nos seja entregue aberto para que o possamos usar. Cereja no topo do bolo do que já estava a ser uma experiência fraca e decepcionante foi ter-me esquecido, à noite, do casaco pendurado no portão da piscina, o hotel estar praticamente vazio, o guarda noturno o ter visto, como me confirmou, mas não o ter guardado, alegadamente porque alguém o poderia ainda vir buscar. Confirmou-se, efetivamente alguém, que não o dono, o foi buscar 🙃👏🏻👏🏻👏🏻. Sim, não estava no cofre e foi esquecimento meu, mas digamos que se esperava um desfecho melhor dadas todas as circunstâncias… Pagamos preço de hotel e ofereceram-nos uma guesthouse, sem pequeno almoço. Não se enganem, nem tudo se mantém como antigamente e voltar aos mesmos sítios não significa viver as mesmas experiências. Vale a arquitetura, que o ponto negativo sempre foi não ter blackout e que nem aí houve upgrade. 2022 - 5⭐️ 2026- 2 ⭐️"

"Nossa crítica é baseada na nossa particular experiência e pode não refletir outras realidades de outros utentes. Vou iniciar pelos aspetos negativos, pois são muito poucos: 1 – Quartos pequenos e com evidentes marcas de degradação/restauração. Para um Grand Hotel de 4 estrelas, fiquei bastante dececionado com o quarto, já estivemos em hotéis de duas estrelas com quartos semelhantes, merece claramente uma nota negativa pare esse aspeto. Teto com marcas de restauração brutas, parte da capa da parede estava descolada e a climatização desse, embora tivesse um controlo central, ou é desligado, ou é ligado, sendo o ajuste de temperatura completamente utópico. Funcionava mal, mas conseguia manter uma temperatura “aceitável”. 2 – Serviço de quarto. Serviço de quarto era demasiado tardio, ou seja, um dos dias da nossa estadia, às 13h ainda não tínhamos o quarto arrumado. Tenha em conta que no nosso andar, situavam-se 122 quartos. Mini bar não é abastecido com nada, mas existe e funciona bem. O Wifi é de 1980, precisa de um empurrão para funcionar e é extremamente lento. Mas a nossa experiência on-line em toda região foi bastante lenta, por isso não temos a certeza que seja um problema ligado diretamente ao Hotel. 3 - Estacionamento pago a parte, caro e o carro pode ficar ao sol. Estacionamento pequeno para o Hotel, exitindo uma quase diputa pelos locais a sombra. Se ficar mais de 4 noites, paga 13€ dia. Nota: é praticamente impossivel arranjar estacionamento fora do Hotel, se arranjar, nunca mais retire o carro, só no dia de ir embora! Aspetos positivos: 1 – Qualidade/Preço. Muito difícil, nessa região, conseguir tanta qualidade pelo preço. Aconselhamos a escolha de meia pensão, pois é realmente compensatório. Fazer as refeições fora do Hotel, ou pagar o buffet (28€ pax) fica demasiado caro. 2 – Simpatia, pessoal e entretenimento. Impossível melhor, o Hotel assegura pessoal de qualidade, supersimpáticos, prestativos e profissionais. Não faltam atividades neste local, para todas as idades. São realizadas primariamente a seguir ao almoço e por norma, terminam pelas 0h. 3 – Restauração. Bem, posso dizer que nem sou de comer, mas essa estadia nos fez engordar! O pequeno almoço é simplesmente de Rei, variedade para todos os gostos, desde frios á quentes. E quando se pensa que todos os dias serão as mesmas coisas, enganam-se. Quanto ao Jantar (nunca almoçamos no Hotel), novamente a surpresa, buffet fenomenal, com dias temáticos, variedades desde máquina de gelado self-service, pratos grelhados na hora, assados, vários tipos de ingredientes distintos para saladas, sobremesas variadas, máquina de bebidas livre, cerveja, el tinto de verano, alguns sumos naturais, frutas, basicamente, um local para se ganhar uns quilos extras. Serviço 7 estrelas. 4 – Local. Matalascañas faz parte de um parque natural, uma pequena cidade (aldeia grande), com todos os serviços que necessita para férias. O mar, parece mais uma piscina, ondulações de máximo 30cm, e a uma temperatura mu"

"Tinha reserva para setembro ,mas devido a acidente de viação com hospitalização de crianças no dia anterior ao check on, o hotel não foi sensível ( após insistentes justificações ), para poder proporcionar a reserva numa outra altura. Muito mau."

"O hotel de estilo ocidental está localizado em uma reserva natural em uma espécie de cidade ocidental! O acesso a isso não é exatamente fácil! O lobby dá uma impressão correspondente, gostei! Os quartos dão a impressão de estar em um faroeste! Os apaixonados vão aproveitar o dinheiro investido aqui! O que é desagradável é que o hotel é muito barulhento...! Durante a temporada certamente haverá muito barulho por causa dos restaurantes locais! O café da manhã foi bom, nada mais! Em um lugar como esse, eu esperaria pratos com ovos, por exemplo!?"