NAU Sao Rafael Suites – All Inclusive(Nau Sao Rafael Suites - All Inclusive)

Mais uma vez neste MAGNÍFICO HOTEL em família. Recepção renovada com muito requinte mas o que mais se destaca é o PROFISSIONALISMO e SIMPATIA com que nos acolhem. Nota máxima para o Sr. PEDRO. Suites SUPER ESPAÇOSAS e sobretudo SUPER LIMPAS. Refeições DELICIOSAS, bem confeccionadas e, como privilegiamos as relações interpessoais um AGRADECIMENTO ESPECIAL ao SUMAILA e BUBA (perdoem se não escrevi bem) e a todos os que nos ajudaram a ter Refeições FELIZES acompanhadas pelos SUPER GELADOS que amavelmente traziam ao meu filho. E para que tudo fosse MAIS QUE PERFEITO OBRIGADA ao kids Club e ao seu Staff. Para a nossa QUERIDA ISA uma palavra apenas: EXTRAORDINÁRIA! E porque a tripulação de um Barco reflete a verticalidade do seu COMANDANTE, Obrigada SENHOR SALVADOR pela Alegria, hospitalidade e sentido de ajuda. Voltaremos em breve.

Dizer que Isa , André e Gabriel do staff da animação foram excionais. Foram incansaveis ,durante todo o dia a fazerem muitas actividades para os pequenos, e o meu filho ficou super feliz de lá estar o meu muito obrigado a esta equipa fantástica, 1 grande beijinho do Rodrigo. salientar também a higiene dos quartos ,e a diversidade de comida tudo top .

É SEMPRE com enorme Prazer que regressamos a este MAGNÍFICO RESORT. O que mais AMAMOS: - O Aroma -A nova decoração -A limpeza das Suites -A Alegria e Profissionalismo na Recepção ( Obrigada Flávia pelo acolhimento) -A QUALIDADE EXTREMA no sabor e frescura de todas as refeições -A simpatia do STAFF na sala de refeições ( OBRIGADA, OBRIGADA, OBRIGADA Sir RICHARD, a sua alegria e profissionalismo espelham-se nos seus colegas. É bem verdade que UM BOM CHEFE torna Felizes os elementos da sua equipa e isso nota-se no carinho com que se dirige aos colegas Parabéns!👌 Eu e a família somos FELIZES quando vos visitamos. Regressaremos sempre que a vida nos permitir.

As Férias de verão com a família foram bastante agradáveis neste hotel. As refeições são bastante variadas e com qualidade. A comida é bem confecionada e a reposição é bastante rápida e frequente. Os lanches são sempre bem compostos, salgados, hambúrguers, cachorros, charcutaria e pastelaria variada. O staff é bastante atencioso e preocupado em servir os clientes da melhor forma. Os quartos são espaçosos e muito confortáveis. Quanto aos pontos menos bons posso destacar a limpeza das zonas exteriores, nomeadamente as piscinas e zonas envolventes. O portão de saída para a praia também fica aberto durante demasiado tempo, podendo permitir a saída de alguma criança ou até a entrada de estranhos. Além disto e pesando na balança os aspectos positivos superam de longe o que está menos bem, voltaria certamente a marcar férias nesta unidade hoteleira.

Muito bom, em todos os aspetos. Quartos espaçosos , limpos, bem decorados. Piscinas boas e zonas envolventes agradáveis. Comida muito boa no buffet, com destaque para as saladas e sobremesas. Mas, como nem tudo é perfeito, no dia em que chegámos (domingo) a música ao vivo estava muito agradável, banda competente, e inventam de meter meia hora de kids club. Com músicas altíssimas que até assustaram algumas das crianças presentes, estragaram um pouco aquilo que estava a ser um excelente serão. Sugiro que numa das salas disponíveis criem um momento de animação para as crianças, um karaoke, qualquer coisa, mas fora do bar. Obrigado!

Colocaram uma toalha de rosto, a qual deveria estar lavada, mas quando me encontro a limpar as mãos deparo-me com sangue seco na mesma. Além de uma falta de higiene é um atentado à saúde pública que não deveria acontecer em nenhuma unidade hoteleira, muito menos em um hotel de 5 estrelas.

Muito muito fraco. Serviço de fraca qualidade atendimento com pouco requinte e quase por obrigação. Bebidas fracas e quase a pedir por favor. Segundo o desabafo dos funcionários esta política é derivada do gerente deste hotel que dá indicações de restrição e mau serviço. É um hotel a evitar pois por este preço conseguem melhor. Neste momento está com muito pouca gente… Quando fomos á Ceia apenas tinhas pai e fiambre e um resto de uma torta do jantar…. O chamam a isto um 5Estrels??????

O Hotel Suites São Rafael , é um lugar bonito e cheio de potencial. Os quartos muito confortáveis e limpos . Ar condicionado funciona muito bem e há realmente conforto e tranquilidade. O que mais adoramos foi o ambiente daquele espaço , sossegado , pessoas amáveis por todo o lado , um clima de paz . A equipa de forma geral foi sempre muito simpática e disponível . As piscinas são boas e a divisão está muito bem idealizada . Conseguimos ter sempre cadeiras para deitar . De forma geral gostamos da alimentação. A praia fica a 15 min a pé , é muito bonita . Tivemos azar porque devido ao problema das algas que está a afetar várias praias no Algarve , era impossível tomar banhos de mar e obrigámo-nos a ter que pegar no carro para ir para outras praias . No hotel temos água sempre disponível , fresca e natural . O Hotel tem alguns pontos menos bons que a nosso ver não são aceitáveis para um hotel 5 estrelas nem para qualquer hotel . Espaços exteriores a precisar de manutenção urgente . Faltam toalhas de manhã para ir para piscina ou praia. Faltam talheres de sobremesa , não houve um único dia em que conseguíssemos ter talheres . Faltam chávenas para café . Alimentos acabam e a reposição é lenta . Não há cuidados, nem informação, ou alternativas para quem tem alguma intolerância alimentar . A resposta é sempre , é melhor não comer . O pão do pequeno almoço vem aquecido num saco já meio queimado , quando as informações para uso daquele pão estão detalhadamente descritas . Bastaria retirar do congelador 24 horas para que a experiência fosse mais agradável . ( avisamos com antecedência que tínhamos alguém celíaco na família) . Não há nada para celíacos além de pão . A fruta é escassa e repetida , muito recurso a fruta enlatada . Não existem snacks de manhã e as bebidas são mais do que más . A animação é fraquinha . 2 dias tomamos banho em água fria , um dia ficamos sem arrumação e troca de toalhas no quarto . Apesar dos pontos que efetivamente há para melhorar , adoramos estar neste hotel e foram umas férias bem tranquilas e felizes .