302catarinag
11 de junho de 2021
A expectativa era alta e resume-se toda a experiência no Menorca Experimental, numa única palavra: frustrante. É um hotel que salta à vista, pela sua arquitetura e ambiente decorativo. Assim que chegámos ao quarto sentimos um intenso odor a perfume, daqueles ambientadores, que, mais tarde, viemos a perceber a sua utilidade e o motivo de estar a ser constantemente reposto, na nossa ausência. •O cheiro proveniente do sistema de esgotos é insuportável dentro do quarto, motivo que nos levou a pedir transferência de quarto e nos foi negada com base na justificação de que o cheiro se sentiria em todos os quartos. • A ausência de sinal de Wi-Fi no quarto, durante toda a estadia, que foi reclamado e nunca resolvida; • Falha de Água quente no chuveiro, igualmente reclamado, nunca resolvida. •Fruta fresca disponível no pequeno-almoço, apenas uma salada de fruta com calda ; •A atitude da equipa de serviço precisa de ser revista, sobretudo por estarmos em tempos de pandemia. As mesas não estavam a ser devidamente desinfetadas, entre os hóspedes, ao pequeno-almoço. •não há um único espelho, à excepção do da casa de banho, no quarto. Portanto, a relação preço-qualidade está em total desequilíbrio dada a fraca capacidade de serviços prestados aos hóspedes.