Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
O hotel apresenta-se muito bonito, com estrutura bem definida e boa decoração. A localização é, certamente, uma das melhores da cidade. Porém, o serviço é lastimoso. Ao chegar, a recepcionista pediu 5 minutos para inspecionar nosso quarto, o que já não é positivo, uma vez que já havia nossa reserva. Ao nos acompanhar ao quarto, verificou que faltavam itens, solicitando que fossem trazidos (ela faltou com a verade e não inspecionou o quarto). Após o check-in fomos almoçar. Após 40 minutos de longa espera, após 5 horas de aeroporto e vôo, recebemos uma tábua de frutos do mar fria, que não se podia comer (considerem que o prato tinha valor elevado). Resolvemos indo no supermecado na frente do hotel e comprando uma espécie de hamburguer. No jantar, novamente, comida fria. Nesse momento, o mercado estava fechado. Noite feliz... Recomendo evitar esse hotel, que além de prestar um serviço deplorável, compromete a imagem de Aktau, do Mangystan e do Cazaquistão. Uma tristeza e uma grande desilusão.