ALKANTARA THALASSA

O pior hotel que já fiquei. Pontos positivos: A piscina exterior e a praia privada são uma grande atração e fantásticas apesar da piscina precisar de um pouco mais de manutenção. O quarto dispõe de ar condicionado e de um pequeno frigorífico que dá imenso jeito. Pontos negativos: Não há ar condicionado na recepção do hotel nem no restaurante. A comida está ao calor incluindo bolos e fruta que se estragam com facilidade. Não há variedade de fruta apenas melancia. Não há iogurtes e a comida tem pouca variedade. A fila para as omeletes são horríveis perdendo o apetite de pedir uma. Não há bebidas quentes nem gelo uma pouco vergonha. Não há cuidados de saúde para quem se magoa ou se sente mal. O hotel não tem livro de reclamações. O chefe do restaurante além de mal encarado é completamente mal educado e maltrata os funcionários. Os funcionários são amáveis e educados. A volta do hotel não existe nada. Nem um supermarket. Fica a longos km da cidade. O pior hotel que ja fiquei. Classifico como 1 estrela porque nao da para dar menos. Não recomendo e não voltarei. As corridas quando abre o restaurante são uma coisa nunca antes vista. Os hóspedes limitam se a devorar a mesa das sobremesas vendo se no fim um desperdício enorme de comida. Quando acaba não há reposição. A água chegou mesmo a acabar no hotel não tendo assim o que beber. A luz é cortada durante algumas horas da parte da tarde não sei o porque. O pior hotel que já fiquei.

Os pontos positivos: Hotel antigo mas bonito, com grande potencial para oferecer um serviço de excelência, maioria do Staff era simpático (com exceção do chefe do restaurante, que para além de arrogante era incompetente e maltratava os funcionários), os quartos eram espaçosos e sempre frescos, a praia e a piscina eram muito bonitas. Os pontos negativos: - Não existia internet no Hotel, o Wi-Fi existia apenas no Lobby e aguentava no máximo com 6 pessoas ligadas mais do que isso ou recusava o acesso ou simplesmente não funcionava. - tirando os quartos não existia ar condicionado em mais nenhuma zona do hotel, as refeições eram feitas numa sala cheia de gente com um calor insuportável, no bar do hotel, Lobby e qualquer outra área era a mesma coisa. - Todos os dias falhava a luz durante a tarde entre as 15 e as 17h (não sei porquê) - pequeno almoço: (7h-10h) quem fosse tomar o pequeno almoço às 8:30h, praticamente já não tinha o que comer, e nada era reposto, não existia leite quente nem iogurtes, não havia fruta, faziam umas omeletes mas as filas eram superiores a 30m. - Almoço (12:30h-14h)/ jantar (19h-21h) algumas comidas eram boas outras nem tanto mas tudo depende dos gostos, o mais importante é que tal como o pequeno almoço, quando acabava a comida raramente era reposto e às 13:30/20h nem valia a pena pedir mais nada, eles diziam logo (Finish). Quando as portas abriam as pessoas pareciam animais esfomeados e açambarcavam tudo, até nas sobremesas pegavam antes de comer, em poucos minutos desaparecia tudo e quase nada era reposto, no pequeno almoço cheguei a retirar bolo e pão de mesas de pessoas que já tinham terminado para conseguir comer alguma coisa. Foi um caos. Resumindo, a comida era escassa e por algumas vezes passamos fome no Hotel, discuti com o chefe do restaurante algumas vezes, que dizia sempre que sim mas nunca fazia nada, reclamei com o gerente do Hotel e nada mudou. As bebidas eram sempre à temperatura ambiente e raramente havia gelo, e mesmo assim passado algum tempo acabavam e não repunham, chegou mesmo a acabar a água. Qualquer bebida estava quente nem dava gosto beber nada, com temperaturas de +/- 40 graus não tínhamos nada para nos refrescar. EXCEPTO SE COMPRASSE UMA CERVEJA FORA DO TI POR 9 DINAR. Ou seja havia frio para o que era a pagar, para o TI estava tudo quente, por isso foi propositado, a questão da comida também era de propósito, porque numa das discussões com o Chefe do Restaurante por causa de ter alguma fruta para comer no fim da refeição, ele disse "Finish" (faltava mais de 30m para fechar o restaurante) e depois de muito insistir ele mandou trazer meloa, por isso tinham a fruta, não queriam era dá-la aos Hóspedes. Podia continuar as queixas mas é sempre relacionado com isto, é repetitivo, foi uma semana para esquecer dentro daquele hotel, nem 1⭐ deveria ter porque é péssimo. Fizemos a excursão ao deserto e tínhamos que sair cedo, o guia pediu para ser servido o pequeno almoço mais cedo, eles disseram que sim,