Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Grande profissionalismo da Jamila Housekipping suite 2º andar Escuta e rigorosa decoração antiga M para confortar na minha doença com conselhos informados O guarda-costas elias de la plage tem olho de falcão e eficiência de segurança permanente Também atento Na verdade o pessoal é mais mais mais estarei voltarei em breve com meus filhos

Há um hotel melhor na região por um preço menor. Finalmente consegui me mudar para o Iberostar depois de passar 1 noite. Quartos e instalações ok, mas este sofitel parece estar em declínio. É muito longe da área principal de Founty.

Uma estadia muito agradável. Animadores profissionais. Só tenho um pequeno comentário: precisávamos de garrafas de água mineral no quarto.e a cama extra não era muito confortável. Caso contrário, tudo estará perfeito. Voltaremos com prazer.

Tivemos uma estadia agradável lá. Hotel bem localizado. Um grande obrigado à Sra. Hasna (governanta do andar) que garante o conforto dos hóspedes e verifica com gentileza e profissionalismo que não estamos perdendo nada. Obrigado à Sra. Sra. Oumaima (serviço de café da manhã) cuida muito bem dos clientes.

Passamos alguns dias lá de 1 a 5 de fevereiro de 2023. Liguei para pedir uma cama grande e se havia obras como na maioria dos hotéis de Agadir nesse período. eles não me respondem nada, não há trabalho no hotel. Assim que chegamos, nos deram um quarto com duas camas, embora tivéssemos reservado uma cama de casal! Quando digo que isso não corresponde à minha reserva, somos respondidos com um tom execrável: o hotel está cheio, caso contrário nada pode ser feito!! Além disso, com caretas da pessoa da recepção! Eles arrumam a cama para torná-la grande. Nem mesmo um copo de chá ou água como sinal de boas-vindas, isso não parece bom. Dormimos lá na primeira noite quando acordamos, ouvimos britadeiras, furadeiras!! Resumindo, muito trabalho no hotel, para atravessar um corredor interior para ir tomar o pequeno almoço, caminhamos sobre uma lona por onde passam os operários da construção civil com carrinhos de mão cheios de entulho e pó, muito agradável!! Na segunda noite em nosso quarto antes de dormir, horror absoluto, cheio de formigas na parte de trás da cama, nos travesseiros, nos lençóis, infestados por toda parte. São 22h. Chamamos a recepção, uma equipe chega depois de 15 minutos! A opção que nos é oferecida é usar um desinfetante muito forte, recusamos dormir com este produto tóxico. Tentamos conversar, é a altura! Oferecem-nos uma mudança de quarto, já passa das 22h45. No final do quarto quarto encontramos um sem formigas, os outros três também estavam infestados!!! Mudança de nossos pertences retirados do quarto por volta das 00:00!! A única palavra ouvida da equipe foi “sentimos muito!” De manhã à beira da piscina tentamos relaxar, impossível com o barulho das obras desde as 8h00 da manhã até às 17h00 mas o sol já se pôs, mesmo ao sábado e domingo!! Pedimos para falar com um gestor porque achamos isso inaceitável, somos informados de que estão ausentes ou doentes. À beira da piscina, chega até nós um jovem do departamento de relacionamento com o cliente, que parece compreender a nossa situação mas não consegue fazer nada nem fazer qualquer gesto comercial!!! . Verdadeiramente esta estadia foi um pesadelo para nós e nunca mais voltaremos lá, desaconselhamos a todos! !

OUMAIMA muito gentil muito sorridente muito agradável nos serviços da manhã sempre atento ao bem estar o sorriso foi obrigado nossa mesa preparada todas as manhãs por oumaima oumaima foi muito atencioso conosco

Um grande obrigado a todos os funcionários que nos ouviram constantemente, gentileza excepcional. Agradecemos do fundo do coração a Zahira NESSAH pelo seu profissionalismo e extrema gentileza. Para uma primeira viagem ao Marrocos, saímos encantados.

Piscinas muito bonitas, o lado da praia, a beleza do cenário exterior são excepcionais. E acima de tudo, a gentileza do Staff. A gerência é atenciosa, a mulher e a governanta são gentis. Uma menção a Azdine e Mohamed que são tão calorosos, sorridentes e pacientes com nossos filhos. Permanecerá inesquecível. 😍

Encantado com a minha estadia no Sofitel, recomendo este hotel pela sua tranquilidade e profissionalismo, agradeço ao Ibtissam pela sua gentileza e pelo seu sorriso. Hotel perto de todos os locais a visitar. OBRIGADO