Usuário convidado
29 de abril de 2022
Es lo peor que mi familia ha tenido que vivir, la atención del personal pésima, mi mamá es una persona de la tercera edad y se solicitó una habitación que no estuviera tan lejos del elevador porque no puede caminar, la respuesta tacita sin mas: es lo que hay y si quiere puede cancelar. otro de los trabajadores casi golpea a mi hermano porque tardo 15 minutos mas sentado en las sillas de la playa, sin ninguna cortesía ni respeto le dijo que se quitara que se la tenía que llevar, a mi mama la insulto y con mi hermano casi se pelea, al otro día se les pidió una silla de la alberca para poder ponerla en el área de la playa y se la negaron, pero después fueron otras personas y se las dieron, muy mal plan desde que llegaron, que podian hacer una persona de la tercera edad y mi hermano de casi 50 años que solo querían ir a relajarse, son las peores vacaciones que han tenido y por supuesto vamos a poner una queja ante profeco Los dueños deberían poner mas atención a su personal, son déspotas, groseros, y se nota que nadie los ha capacitado para atención al personal. El hotel viejo, los muebles de habitación y alberca viejos e incomodos. No lo recomendamos, es mas los buscadores deberian cambiar las fotos que tienen porque no es lo que venden en linea. una porqueria!!
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