The hotel is well located, near everything and mainly the beach. The service is excellent, the room is perfect. I just leave my criticism of parking that is a little confused and tight and breakfast that could have more options.
I didn't give the service 5 stars because on the day I arrived, I called the front desk several times and no one answered. I needed a blanket and there wasn't one in the closet. So I went down to get the blanket, and when I asked about it, the attendant said that it would have to be done that way because they were too busy to bring the blanket to the room. In conclusion, I was on the 21st floor and it has nothing to do with the fact that they were too busy. The hotel should hire more staff if the ones present aren't up to the job. Another thing I didn't like was the lighting in the rooms: very dimly lit.
O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.
From the moment we arrived at the hotel, the service was excellent! The location of the hotel is very good; On one corner there is a Pharmacy, on the other there is a great restaurant and in the surrounding area there are several shops, bars, cafes and restaurants!
The break fast is very good!!! Various fruit options, cakes, breads and fit options too. We needed to anticipate our breakfast due to flight times and the restaurant staff and cook were exceptional!!!
Excellent experience!
The room was not set up from one day to another, and I found it a little noisy, because there was a vacation in the glass, which made the street sound relatively high inside the room.
I always enjoy the hotel at business or leisure, with a fantastic service, breakfast and a perfect meal, and all the comforts for someone who really wants to rest. In addition, nothing is better than waking up with the beautiful view of the beach!!!
Deceptive!
I've always been a fā of the Senac school hotels.
Perhaps after the pandemic the quality of products and services had to be ”forgotten” to meet a new market reality.
Although the service has always been affordable, we pass some constraints such as: dressing dressing our door at 7:30 p.m., refusing to book a table for bean and when we arrive there is a table reserved that we can only occupy after We call a supervisor, the quality of the cafe of the manhā equivalent to a 2-star hotel and refuse to grant 2 hours late check-out even if there is no reservation for the same apartment on the date.
Finally, I hope I can have another opportunity to experience the glamour that the hotel has already had with the quality of service compatible with the values charged.
Great
98 avaliações
9.3/10
Preço a partir de
KRW 202.193
por noite
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9.0/10
Great
RRavi GamaI always enjoy the hotel at business or leisure, with a fantastic service, breakfast and a perfect meal, and all the comforts for someone who really wants to rest. In addition, nothing is better than waking up with the beautiful view of the beach!!!
JJessicaThe hotel is well located, near everything and mainly the beach. The service is excellent, the room is perfect. I just leave my criticism of parking that is a little confused and tight and breakfast that could have more options.
GGuest UserI didn't give the service 5 stars because on the day I arrived, I called the front desk several times and no one answered. I needed a blanket and there wasn't one in the closet. So I went down to get the blanket, and when I asked about it, the attendant said that it would have to be done that way because they were too busy to bring the blanket to the room. In conclusion, I was on the 21st floor and it has nothing to do with the fact that they were too busy. The hotel should hire more staff if the ones present aren't up to the job. Another thing I didn't like was the lighting in the rooms: very dimly lit.
MMarlon SilvestreThe room was not set up from one day to another, and I found it a little noisy, because there was a vacation in the glass, which made the street sound relatively high inside the room.
GGuest UserFrom the moment we arrived at the hotel, the service was excellent! The location of the hotel is very good; On one corner there is a Pharmacy, on the other there is a great restaurant and in the surrounding area there are several shops, bars, cafes and restaurants!
The break fast is very good!!! Various fruit options, cakes, breads and fit options too. We needed to anticipate our breakfast due to flight times and the restaurant staff and cook were exceptional!!!
Excellent experience!
PPauloO hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.
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