Tive uma experiência tranquila com a Hertz tanto no aeroporto de São Francisco (SFO) quanto na filial local. No entanto, preciso reclamar da Dollar e de outras empresas que começam com "T" (elas são afiliadas). Reservei um carro na filial do aeroporto de San Jose. O preço anunciado era muito baixo, mas quando cheguei, tentaram me convencer a adicionar seguro e fazer um upgrade do veículo. Quando recusei, começaram a criar problemas. Cobraram duas pré-autorizações de US$ 200 no meu cartão de crédito, alegando depois que a autorização falhou. A Ctrip também não conseguiu resolver o problema. Chegaram a temer que eu tentasse sair sem pagar a conta, então pediram para alguém entrar em contato com a recepção da Dollar pelo meu telefone para confirmar que a locação não poderia ser concluída, antes de finalmente me reembolsarem. No geral, o serviço de aluguel de carros internacionais da Ctrip é decepcionante; os preços são de fato um pouco vantajosos, mas o serviço é praticamente inexistente.