Recentemente, aluguei um Audi Q2 da AVEC na Turquia e a experiência geral foi mista.
Prós:
1. Excelente estado - Este Q2 era incrivelmente novo e muito confortável de dirigir.
2. Acessível - Os aluguéis da AVEC incluem seguro, o que os torna muito acessíveis. Pelo mesmo orçamento, outras locadoras poderiam alugar apenas um Hyundai, mas aqui, eu poderia alugar um Q2 com seguro incluído, o que o torna um ótimo custo-benefício.
Contras:
1. Qualidade inconsistente da equipe - Ao longo de todo o processo de serviço, a atitude e o profissionalismo da equipe variaram muito.
2. Confusão sobre o serviço de traslado do aeroporto - Embora a plataforma claramente indicasse traslados gratuitos do aeroporto, quando entrei em contato com o Trip.com para reservar, eles me disseram para entrar em contato diretamente com a loja. Quando liguei para a loja para fazer a reserva, eles disseram que não ofereciam o serviço e me pediram para entrar em contato com a operadora. Todo o processo foi um vai e vem, e acabei tendo que chamar um táxi para chegar à loja. Pior ainda, logo após chegar à loja, vi o micro-ônibus da AVEC chegando para me buscar no aeroporto. Foi realmente inacreditável.
3. Problemas com o pagamento - Embora eu já tivesse pago o valor integral no Trip.com, fui cobrado por uma taxa de aluguel (além do depósito) quando retirei o carro. Isso me pareceu muito pouco profissional.
Resumo:
As condições e o preço do carro da AVEC são muito atrativos, mas a experiência com o serviço pode ser frustrante, especialmente o processo de retirada e devolução e a atitude de alguns funcionários. Se você tolerar a incerteza do processo, vale a pena tentar.
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