A retirada e a devolução do carro foram super convenientes, mas não fiquei satisfeito com o carro que recebi; ele não correspondia à minha reserva na Ctrip. Paguei caro por um Infiniti QX50, mas me deram um Cadillac XT4 surrado, que estava bem longe do preço. Embora seja uma marca de luxo, o tamanho compacto era muito pequeno, o que realmente me desanimou. Mostrar meu Cartão Hertz Gold Nível Presidencial foi inútil; em vez de um upgrade, ele foi rebaixado. Depois de uma longa e tediosa negociação com a Ctrip, ** se recusou a atender meu telefone, então tive que aceitar a situação, tendo perdido mais de uma hora.