Havia mosquitos demais no quarto, muitos, muitos mesmo... Ao fazer o check-in, o condicionador já estava pela metade. A roupa de cama tinha um cheiro a ranço. No dia seguinte, o quarto foi limpo, mas os amenities e a condição da roupa de cama continuaram os mesmos.
Ok, mas não espere nada de especial. Limpeza e troca de toalhas todos os dias. O café da manhã tem apenas 3 opções para escolher, uma delas sempre falta. Há um pequeno clube de praia com bar no segundo hotel da praia, a poucos passos. O pessoal é muito lento, como acontece em todo o país. Antes da passagem de ano pedimos um ferro para passar o vestido, mas nunca nos trouxeram. O quarto tem um guarda-roupa grande e nenhum cabide. Não há geladeira. Varanda grande, nem uma única cadeira na varanda. Tudo é de alguma forma mal concebido
I booked two rooms; please refer to my other review with six photos for details. Since there were three of us, we opted for two rooms with three beds. The hotel has two tour agencies offering activities, so be sure to bargain for the best deals. Also, the fruit-flavored cigars sold in their shop are quite good; I particularly enjoyed the cherry and orange flavors.
O espaço do hotel em si é muito bonito e aconchegante, porém , o que nos decepcionou foi o atendimento, grande parte dos funcionários impacientes e nada solícitos , um dos funcionários do sport bar chegou a xingar a gente em espanhol achando que não entendemos, e isso somente porque ainda não tínhamos escolhido o lanche que queríamos. Outra coisa que nos pegou de surpresa e nos deixou chateados foi a disponibilização dos restaurantes, praticamente TODOS fechados , na descrição do hotel consta com várias opções mas, somente funcionou o italiano , o dominicano e o japonês, assim causando lotação , e conseguimos somente agendar um jantar no italiano, e nos reatando no outro dia o buffet geral, que mesmo sendo grande, havia poucas opções e variações de comida. A culinária é diferente , a carne é diferente , mas isso ao nosso paladar. Havia solicitado ao hotel com antecedência , uma arrumação diferente ou algo especial pois estava em lua de mel, e o mesmo se quer respondeu e ao chegar poderiam nos dar um quarto de lua de mel porém somente ao pagamento de 70 dólares ,mas enfim, não deixamos isso estragar nosso descanso , mas dentre opções de resort que já fui acredito que em questão de atendimento , organização , entretenimento e comida esse foi o mais ”fraco” de todos , o que cativa realmente é só a paisagem e o local , porque as demais coisas são tudo de ok para fraco . Ah e se procuram entretenimento vão cientes de que os jogos disponibilizados no sport bar são todos pagos , de 1 a 3 dólares por máquina .
Com ótima localização em Punta Cana (na área de Bávaro), Ona Residences Punta Cana está a 10 minutos de carro de Cocotal Golf and Country Club e de Clube de golfe Cana Bay. Este apartamento para golfe fica a 13,7 km de Macao Beach e a 19,8 km de Bavaro Beach.
Aprecie a vista em um terraço e um jardim e aproveite comodidades como serviços de concierge.
Estacionamento grátis sem manobrista está disponível no local.
Sinta-se em casa em um de nossos 10 quartos que apresentam cozinhas com geladeiras e fogão. Os quartos possuem varandas ou pátios particulares. Nos quartos, você encontra smart TVs 45 polegadas com canais digitais para a sua diversão, além de Wi-Fi de cortesia para navegar na web. As comodidades incluem micro-ondas e cafeteiras/chaleiras.
Este hotel é muito bom, especialmente a piscina infinita na cobertura, tão linda! Você pode pedir seu próprio café da manhã, bem como suco de melancia espremido na hora. Há uma praia exclusiva do hotel no primeiro andar. A praia não fecha à noite e o bar na cobertura fica aberto até as onze horas. , é muito bom. A cidade é muito bonita.
Em Punta Cana (na área de El Macao), Ruka Hotel fica a 15 minutos de carro de Macao Beach e de Clube de golfe Cana Bay. Este hotel fica a 13,2 km de Praia de Arena Gorda e a 29,9 km de Bavaro Beach.
Hotel oferece áreas para fumantes.
Relaxe com uma bebida refrescante em um dos 10 bares na praia.
As comodidades presentes incluem balcão de recepção 24 horas, armazenamento para bagagem e lavanderia.
Sinta-se em casa em um de nossos 10 quartos com cozinhas americanas. A propriedade oferece Wi-Fi de cortesia para navegar na web.
Com ótima localização em Punta Cana (na área de Bávaro), Beachfront Condo 2 Pools Private Beach 8 Guest está a 3 minutos de carro de Praia de Los Corales e a 5 minutos de Cocotal Golf and Country Club. Este apartamento na praia fica a 6,6 km de Bavaro Beach e a 8,6 km de Praia de Arena Gorda.
Apartamento oferece jogos.
Estacionamento grátis sem manobrista está disponível no local.
Sinta-se em casa em um de nossos 4 quartos.
Nós estavamos hospedados no hotel Bakour e nossa experiência foi absolutamente excepcional. Desde o momento em que chegamos, o pessoal fez-nos sentir como em casa. A atenção foi de alta qualidade, familiar e extremamente atenta. Eles sempre estavam dispostos a ajudar-nos com tudo o que precisamos.
A recepção foi particularmente destacada, graças à amabilidade e eficiência de Kimberly, que nos saudou todos os dias e nos manteve informados sobre as atividades do hotel. Sua atenção personalizada e sua vontade de nos ajudar em qualquer momento foram essenciais para a nossa estadia.
Mas o que realmente nos apaixonou foi a atitude do pessoal em geral. Desde Manuel, o vendedor de tours que se tornou um amigo e fez-nos vários presentes sem compromisso, até os meninos do bar e buffet, como Jazmín e Joan, que sempre foram atentes e amáveis. Mesmo Junior, que trabalhava por noite, foi extremamente social e fez-nos sentir parte da família.
Celebramos o meu aniversário número 27 no restaurante japonês do hotel e a equipe preparava-nos uma festa inesquecível. Deixaram-nos um bolo e uma garrafa de Aperol no quarto antes da celebração, o que nos fez sentir muito especiais.
Embora a praia não estava no seu melhor momento, a estadia em geral foi excelente graças ao pessoal. Todos e cada um deles se preocuparam com a nossa conforto e felicidade, e isso é algo que não pode ser medido sozinho com estrelas.
Em suma, o hotel Bakour merece as 5 estrelas com creces. O pessoal é extremamente atento e preocupa-se genuinamente com a experiência dos hóspedes. Se procurar um lugar onde se sente como em casa e ser tratado como parte da família, este é o hotel perfeito para si.
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8.8/10
Very Good
HHeather TrentThe majestic elegance is beautiful!!! Very clean, rooms are very nice.
The average rating was because we paid extra for “Elegance club” adult only. This was our 29th anniversary and we wanted it to be kid free. We searched for a hotel that had adult only amenities. When we showed up at the hotel they told us those rooms were sold out in the adult only section. That was disappointing since we paid for that section. We were still able to use the amenities but they were two buildings away. We booked months in advance so that was disappointing. They did give us a voucher for $200.00. To be used towards a $360.00 massage. But we would have loved the room in adult only section instead. The drinks were great! The food average. Entertainment average. The staff-some were great but I would say around 90% don’t even acknowledge you with even a hello. Overall though the place is beautiful! The pools are well maintained and had a great vacation overall.
CcamilokochGrand Bávaro Princess – All Inclusive was a great experience.
The best part, without a doubt, is the beach: wide, soft sand, turquoise water, and a truly beautiful view. Perfect for relaxing, long walks, and spending the whole day by the ocean. The location is excellent and the resort feels comfortable to move around.
Overall, the service was very good: friendly staff, quick to help, and always with a good attitude. The facilities are well maintained, with several dining options and plenty of areas to relax. The food was better than expected, especially at the à la carte restaurants—well presented dishes and great taste.
Ideal for solo vacationing, couples or families looking for a large all-inclusive resort with an amazing beach and a calm atmosphere. I would definitely come back.
GGuest UserI felt like I was in paradise!! I enjoyed my stay so so much. I didn’t even want to leave. The food was amazing (only tried Food market, beach house and the sports bar for food) I didn’t even feel like trying the restaurants because Foodmarket was that good in my opinion. There were free drinks all days and nights, and A LOT of entertainments. I met new friends because of the entertainments. It was right on the beach. The only things I had a little issue with was the beds. I really don’t like to sleep with just a sheet and there were a lot of mosquitoes in the room so I was eaten up every morning. And if you need to buy a lotion and a new sunblock you need to pay 90 USD for that and that I feel is a big scam (pricing for everything that’s not included are extremely expensive!!)
HHerreraThe hotel does not look like the pictures. When I got yo my room, on the first night my room smelled of urine, as if person who was belied me peed and the hotel doesn’t clean it. It was unbearable, I had to ask reception to come and sort it out because I wasnt going to be able to sleep with that smell. The housekeeper came and she swiped the floor and it was much better.
The toilet handle was broken despite the water flushing.
The room smelled out humidity.
Not very sure of they changed the sheets needles I got there or even after.
The food was all artificial food, nothing organic. All drinks were from those sachets. Even the sprite tasted different :/
On NYE the food was much better, there were good choices, but still artificial.
Overall, it wasn’t that bad, a lot of people seemed to be okay with it. I am very picky so I notice everything.
GGuest UserThis trip was amazing. The resort was beautiful and easy to navigate. The rooms are quite large and the location is isolated and quiet. The beach is beautiful, the food was delicious, the drinks were wonderful. The staff were all really friendly and the service was generally great. There are a lot of vegan and vegetarian options which was great! All the events were really enjoyable and overall it was a really relaxing and memorable vacation! Shout out to the activities director Miki for making our stay extra special!
VVidal ClaramonteIt has been a pleasant stay. The customer service provided by the hotel has been satisfactory in general. The all-inclusive offer could be improved from my point of view. And for that price it could have included the transfer. Improvable facilities, especially the gym, which is not suitable for this hotel, is very small and inaccessible, it seems like a maze to enter. And the spa is also very poor and not even included in the offer of the all-inclusive package with a superior room. When in Spain 90% is included both services, transfer and spa. Great hotel, great chain, but my face of satisfaction for some other things remains indifferent for that reason... The variety in the food buffet was not too much either... it is compensated by the customer service and the environment of virgin beaches. Then a detail is the overweight in terms of street vendors outside and inside the enclosure...even with the massages...
GGuest UserEvery single thing from the service to the facilities, to the activities, to the food, to the room and just absolute stunning and sophisticated place. We truly have never been so happy with a hotel as we have been with TRS Turquesa. We cannot wait to go back next year!!! Our butler, Ray, was the absolute best!!!! He took care of every single thing for us every single day we were there. We are still speechless and how wonderful this vacation was. Truly amazing!
GGuest UserOverall experience was good, and would return again. The only unfortunate part that there was a lot sea**** on the beach in which you could not enjoy.
WWILLIAMSSHEILAUpon arrival i found out that Trip.com botch my reservation. i booked a garden suite that offered a king bed or two doubles. My search was 1 room 2 adults i was giving Punta Cana. princess suites. the resort refuse to check me and my sister in because a phone rep told me that my booking was good for two. had to use my spending money to pay extra cause Trip.com did not put my sister on the booking. food was nasty, cold and picked over. fresh food was not put out often enough. Flies were all over the food. wait staff at the steak house was rude and nasty. Refuse to correct my order after they messed it up. Spent an entire night hungry. beautiful spot but will never go to this resort again nor will i book with trip.com
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