Good Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing
The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating.
My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me.
To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses.
My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.
Wir hatten Verwandte im Gasthof untergebracht. Sie waren sehr angetan, ob des Hotels, des Gasthofs und des Hofladens. Frühstück im Restaurant war vorzüglich- alles Bioqualität -
was will man mehr, selbst hergestellte Marmeladen, frisches Obst und Biowurst.Alles TOP.
die Zimmer überraschend groß- trotz Standardzimmer - Badezimmer sehr hell mit Fenster- Parkettböden Vollholz !!- das Bett war bequem und es war herrlich still.
Alles in Allem - sehr empfehlenswert!!! Und man unterstützt noch ganz nebenher die Lebenshilfe- was ja nicht zu unterschätzen ist.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.Kein Babybett vorhanden..About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
Com excelente localização em Saarbrücken, este apartamento fica a cerca de POIDIST_MINUTES_VALU minutos de carro de Jardim franco-alemão e a 6 minutos de Ludwigskirche. Este apartamento fica a 3,9 km de Museu de Pré-História e História Antiga e a 3,9 km de Saarbruecken Castle (castelo).
Aproveite as opções de lazer, como uma quadra de tênis externa, ou aprecie a vista em um terraço e um jardim.
Este apartamento oferece aos hóspedes deliciosas opções de refeição no um restaurante.
As comodidades presentes incluem um elevador e guarda-volumes disponível. Estacionamento sem manobrista (sujeito a cobrança) está disponível no local.
Este apartamento com móveis exclusivos deixará você confortável.
Vis Saar Vie - Ferienwohnungen an der Saarschleife fica em Mettlach, Saarland, e oferece acomodações com Wi-Fi grátis e estacionamento privativo grátis.
Cada unidade tem uma cozinha totalmente equipada com uma mesa para refeições, TV de tela plana com canais via satélite e um banheiro privativo com chuveiro e secador de cabelo. Além de geladeira, lava-louça e forno, há também cafeteira e chaleira.
Vis Saar Vie - Ferienwohnungen an der Saarschleife conta com terraço.
Depois de fazer trilhas ou andar de bicicleta, você pode relaxar no lounge compartilhado.
Vis Saar Vie - Ferienwohnungen an der Saarschleife fica a 39 km de Teatro de Trier e a 39 km de Estação de trem de Thionville.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 10:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
About pets:Pets allowed: dogs (limit 2 total).Nach vorheriger Absprache.About checkOut:Check out before 10:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.Reisebettchen mit Matratze nach Absprache.About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.Auf dem überdachten Balkon darf geraucht werden..About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Adults only.Kinder Zustellbett muss selbst gestellt werden..About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 21.About events:No events allowed.
Excepcional
34 avaliações
10/10
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8.6/10
Very Good
TTrave_LinaGood Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing
The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating.
My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me.
To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses.
My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.
Hhappy_chrisHotel-style apartment, the room is not big, the decoration facilities are old, the sound insulation is not very good, the room hygiene is not done every day, you can tell the waiter when you need it. But the location is very good, in the city center, it is very convenient to nearby restaurants, supermarkets, attractions. There is a kitchenette and kitchenware, suitable for guests who don't want to eat out and can cook in the apartment. The price/performance ratio is OK.
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